Case Balanced Scorecard

o problema do anonimato, que ocorre quando um funcionário prefere omitir a sua opinião verdadeira com receio de que venha a sofrer alguma retaliação da empresa. Por esses problemas e outros é que algumas empresas já utilizam a técnica de Balanced Scorecard (BSC), que permite o uso de variáveis de controle como indicadores, metas e interpretações para medir os desempenhos obtidos e desta forma alcançar um bom entendimento da avaliação. O objetivo deste trabalho consiste em utilizar…

informações de acordo com as orientações e necessidades de cada Unidade curricular Gestão de estratégias em Recursos Humanos Profa Alexandre Matias Projeto Desenvolver um plano estratégico para criação e implantação da área de Recursos Humanos na empresa case. O plano deverá contemplar: 1.Missão da área de RH 2.Estrutura organizacional necessária (organograma, cargos e número de ocupantes) 3.Subsistemas a serem implantados 4.Principais ações e programas da área nos primeiros 3 anos. O…

.......................16 2.1 – Visão, Missão, Valores e Objetivos....................................................16 2.2 – Estratégias.........................................................................................18 2.2.1 – Balanced Scorecard........................................................................18 2.2.2 – Think Joined UP..............................................................................19 2.2.3 – Co Operação.........................................

desenvolvimento organizacional, vários autores têm apresentado diversas metodologias e modelos de capital intelectual. Entre esses autores destacam-se, com especial significado, os seguintes: - Kaplan (Kaplan & Norton, 1992, 1996a, 1996) – “Balanced Scorecard” methodology; - Sveiby (1997) – “Intangible Assets Monitor” model; - Edvinson (Edvinson & Malone, 1997) – “Skandia Navigator” model; - Mouritsen et al. (2001) – “IC Accounting System” methodology; - Andriessen (2001) – “Value…

History and Structure The Brazilian Superior Tribunal of Justice is responsible for hears and judge appeals from the Brazilian state courts and the five regional federal courts: “The STJ is Brazil’s highest appellate court for infraconstitutional cases”. Another task is to ensure the correct interpretation of federal law in all states. It was created in 1988 by the new Federal Constitution; which gave social and political rights for the citizen after the military rule period. The…

de projeto agregado para formar o portifólio de projetos que serão executados atendendo as diretrizes estratégicas da empresa. Para acompanhar este processo, medir o desempenho e equilibrar as principais variáveis, sugerimos a utilização do Balanced Scorecard, como instrumento de operacionalização da estratégia em ação. Questão 4. Como a empresa planeja a utilização dos recursos entre os projetos existentes e os novos projetos aprovados? Na realidade não foi constatado um processo de…

sobretudo, na adoção dos princípios do “New Public Management”, com especial incidência na aplicação de técnicas de gestão que até então apenas se utilizavam no setor privado, sendo disso exemplo a gestão pela qualidade total e a utilização do balanced scorecard como ferramenta de monitorização da performance organizacional. É nesta logica que surge o presente estudo, numa tentativa de verificação, do ponto de vista das perceções dos dirigentes da organização alvo de estudo, se…

de suporte à Governança de TI......................................................19 4.1. CobiT: Control Objectives for Information and Related Technology.............19 4.2. PMBoK (Project Management Body of Knowledge)….……..…23 4.3. BSC: Balanced Scorecard................................................................................24 4.4. ISO 9000 ............................................................................................................. 24 4.5. ITIL:…

monitoring, strategy. x 1. INTRODUÇÃO A gestão empresarial vem sendo aprimorada com frequência. Nas últimas décadas vários conceitos foram remodelados, outros extintos. Mas um conceito que está em voga, segundo Kaplan & Norton (1997) é o Balanced Scorecards (BSC). Devido a esse conceito, vários novos fatores estão sendo levados em consideração na gestão empresarial atual, um desses fatores é a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Agora a TIC não é apenas um setor da…

PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Implantação do Balanced Scorecard em uma empresa de serviços Armando Marchesan Neto Santa Bárbara d’Oeste 2002 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA E DE PRODUÇÃO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Implantação do Balanced Scorecard em uma empresa de serviços Armando Marchesan Neto Orientador: Prof. Dr. José A.…