Case Balanced Scorecard

RECURSOS E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL RESUMO Este artigo objetiva estudar como os recursos impactam o desempenho organizacional. Partindo da noção de competência como processo de coordenação e mobilização de recursos, utilizou-se o referencial do balanced scorecard (BSC) para mensurar a influência dessa coordenação sobre os indicadores de desempenho nas múltiplas perspectivas do BSC. A revisão da literatura sobre esse tema mostrou que se privilegia o uso de indicadores financeiros ou de…

This paper investigates the way in which companies belonging to a major wholesaler group can formulate and implement strategies, as well as how to assess their efficiency. This research is qualitative, using exploratory investigation techniques and a case study method. With respect to data collection, in-depth interviews with company executives, direct observations and document analysis were some of the techniques used in this study. Even with great advances with strategic planning, the…

Faculdade Anhanguera Tecnologias de Gestão Nome:Solange Rodrigues de Oliveira –RA6656399689. Nome:Maria Cristina Rodrigues de Oliveira –RA6656399895 Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto

Faculdade Anhanguera Tecnologias de Gestão Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Limeira / 2012 O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. Ele a define como o valor agregado…

indicadores operacionais, planejamento, operações, tomada de decisão. vi Abstract of Thesis presented to Department of Production Engineering as a partial fulfillment of the requirements for the undergraduate degree EVALUATION OF OPERATIONAL INDICATORS: CASE STUDY OF A COMPANY OF RAIL INDUSTRY Thiago Ferraz Dias November/2008 Advisors:Rodrigo Martins Brum Department: Production Engineering The performance assessment requires the existence of operational indicators of the widest…

69 CAPITULO 8 - ESTRATÉGIA E SEU DESENVOLVIMENTO .............................................................78 CAPITULO 9 - OS GESTORES ESTRATÉGICOS E AS PESSOAS ......................................................88 CAPITULO 10 - BSC - BALANCED SCORECARD..................................................................................98 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................................................110…

NOBLE, J. S.; CROWE, T. J. An integrate dynamic performance measurement system. International Journal of Production Economic, v. 48, n. 3, p. 207-225, 1997. HANDFIELD, R. B.; MELNYK, S. A. The scientific theorybuilding process: a primer using the case of TQM. Journal of Operations Management, v. 16, n. 4, p. 321‑339, 1998. HARRISON, M., SHIROM, A. Organizational Diagnosis and Assessment, Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc., 1999. HAYES, B. E. Measuring Customer…

GESTÃO, v.3, n. 1, p. 39-54,janeiro a abril de 2008 42 Pereira, Lima & Costa - Estudo das diferentes lógicas de Planejamento e Controle - uma contribuição ao... 2.1.1 Dos Modelos de Planejamento e Controle ATKINSON (2000) nos apresenta que o balanced scorecard reflete a primeira tentativa sistemática de desenvolver um projeto para o sistema de avaliação de desempenho que enfoca os objetivos da empresa, coordenação da tomada de decisão individual e provisão de uma base para o…

necessitam uma mudança urgente de paradigma. iii Análise de um Modelo de Negócio no âmbito do Empreendedorismo Social – O Caso “Pista Mágica” Business Model Analysis in Social Enterpreneurship – The “Pista Mágica” Case Abstract This Dissertation presents a practical case analysis of a business model under Social Entrepreneurship. A demonstrative analysis was performed showing the importance of management tools and models in order to achieve the objectives of a…

com cuidado e atenção para se assegurar que os métodos utilizados para obtê-los são confiáveis e focados no objetivo. É preciso entender sua causalidade, quantificar o valor dos indivíduos, pois não tem sido prioridade. Paralelo ao uso do balanced scorecard (Kaplan, 1997, p.34), desenvolveu-se indicadores capazes de cobrir componentes do capital intelectual ligados às pessoas (Becker, 2001, p.118). Essas cedem seu capital humano em ambiente no qual contribuem com valor para…