Consultoria interna de recursos humanos

praticados pela empresa, com uma visão diferente de problemas praticados pela mesma, enfim, ao contrário do consultor interno ele pode correr maiores riscos. 5) CASE – BANCO BOSTON Características: · O banco de Boston é um banco de origem norte americana controlado pelo Bank of America, e está no Brasil desde 23 de agosto de 1947. · Seus ativos no Brasil foram vendidos ao Banco Itaú em 2006 por US$ 2,2 bilhões em ações. · Conquistaram dois certificados de qualidade ISO 9002, e creditou essa conquista aos seus funcionários. · No Brasil, o Bank Boston tem mais de 140 agências e 4.800 funcionários. Conta com mais de 225,3 mil clientes. Sua política de recursos Humanos enfatiza o desenvolvimento e o treinamento constantes, no sentido de preparar seus funcionários tanto para carreira profissional como para uma melhor formação pessoal. Em 1994, 1995 e 1996, recebeu o premio Top de RH oferecido pela ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil). Em 1995, o Boston era responsável por 2455 empregos diretos e indiretos, (incluindo contratação de terceiros) e cerca de 51% de seus funcionários apresentavam curso universitário completo. Neste mesmo ano, investiu US$ 1,3 milhão em treinamento e, em 1996, US$ 1,5 milhão. Para 1997, estão previsto US$ 2 milhões de investimento. O banco, nestes últimos anos, montou uma empresa de cartão de crédito, estruturou uma financeira e abriu quinze novas agencias, lançando diversos produtos. De vinte…

EDIFÍCIOS INTELIGENTES EDIFÍCIOS INTELIGENTES - CASES EDIFÍCIOS INTELIGENTES - CASES BANK BOSTON – O ECOLÓGICO Local: Avenida Luís Carlos Berrini, zona sul de São Paulo. Altura: 30 andares Investimento: 150 Milhões de Dólares Tempo de Construção: 3 anos Descrição: Lagos com carpas em meio a 12 000 metros quadrados de jardins rodeiam a sede do BankBoston. Dentro do edifício, a sensação de estar ao ar livre permanece graças às grandes brechas para entrada de luz natural. Por apresentar…

2 1 0 -P 0 3 01 DE MAIO, 2008 W. EARL SASSER HEATHER BECKAHM Thomas Green: Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise Outro dia interminável no escritório chegava ao fim. Thomas Green podia sentir o presságio da enxaqueca no latejar de suas têmporas. Ao deixar o escritório central da Dynamics Display em Boston, a sensação do ar gelado o relaxou-o. Estávamos no dia 5 de fevereiro de 2008. Green não podia acreditar que, em apenas cinco meses, a promoção de seus sonhos…

administrativas, etc etc • Locadora: de equipamentos, Locadora: banco de dados, etc. banco • Seguros: de vida, contra Seguros: roubo, contra incêndio etc. • Serviços públicos: Serviços transportes, comunicação, limpeza pública, etc limpeza Setor de Serviços “Setor de serviços é a parte da economia de uma nação “Setor representada por serviços de todos os tipos, incluindo os oferecidos por organizações públicas e sem fins lucrativos” oferecidos Grandes…

rP os t 2 1 0 -P 0 3 01 DE MAIO, 2008 W. EARL SASSER HEATHER BECKAHM op yo Thomas Green: Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise Outro dia interminável no escritório chegava ao fim. Thomas Green podia sentir o presságio da enxaqueca no latejar de suas têmporas. Ao deixar o escritório central da Dynamics Display em Boston, a sensação do ar gelado o relaxou-o. Estávamos no dia 5 de fevereiro de 2008. Green não podia acreditar que, em apenas cinco meses, a…

Sustentabilidade na Prática Cases TI Verde Itaú Unibanco Relevância para o negócio O Itaú Unibanco foi selecionado para integrar a lista de 317 empresas de 27 países presentes na edição 2009/2010 do Dow Jones Sustainability Index, da Bolsa de Nova York, pelo 10.º ano consecutivo. Com isso, se manteve como a única instituição financeira da América Latina a figurar na carteira do índice desde a sua criação, em 1999. O DJSI - Dow Jones Sustainability Index reúne o conjunto de critérios que…

conduzidos como prioridade pelo fato dos valores da organização não permitirem que sejam reconhecidos como tal. No livro, ele diz que "é fácil sustentar o sucesso quando o foco da capacidade de inovar migra de recursos para processos e valores." Isso acontece porque são sim os valores e os pressupostos (conscientes ou não para o grupo) que determinam quais decisões são importantes no dia-a-dia, quais clientes devem ser priorizados, quais produtos, quando investir ou não em novos…

clientes exigem e estão obtendo cada vez mais serviços na forma de valor agregado. Nesse contexto, o marketing de relacionamento tem a função de compreender e trabalhar com a realidade, oferecendo informações pertinentes para que os executivos possam tomar decisões, com base no ponto de vista do cliente. Logo, o marketing de relacionamento constitui um esforço integrado das empresas para identificar, construir, manter e aprimorar relacionamentos individuais com clientes, em um processo…

empresas hoje em dia não se diferenciarem, ficaram para trás podendo fracassar no mercado atual e perderão grandes oportunidades de crescimento. Então para que a empresa possa se manter no mercado é necessário investir em inovações para se diferenciar da concorrência. Sendo assim o marketing se torna uma ferramenta de grande Importância nas empresas, pois sem inovações a empresa acaba limitando seu fluxo de clientes. A partir da conclusão do trabalho foi possível avaliar que para que a…

Gestão da Informação O impacto da Tecnologia de Informação na estratégia dos bancos O IMPACTO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NA ESTRATÉGIA DOS BANCOS Antonio Carlos Gastaud Maçada Mestre em Administração pela UFRGS, Doutor em Administração pela UFRGS e Professor Adjunto do DCEAC da FURG. E-mail: acgmacada@adm.ufrgs.br João Luiz Becker Mestre em Matemática Aplicada pelo IMPA, Ph.D. em Administração pela UCLA e Professor Titular da EA da UFRGS. E-mail: jlbecker@adm.ufrgs.br…