Capitulo 20 Philip Kotler

ações estratégicas. 2 PROBLEMA DE PESQUISA Em um ambiente com grande competitividade, as organizações estão direcionando-se e buscando foco no cliente. Ou seja, o atendimento ao cliente está transformando-se em um diferencial competitivo. Para (KOTLER, 2000), o mercado está cada vez mais exigente, levando as empresas a focarem como tarefa principal a busca pela eficiência e o conhecimento preciso de seu ambiente externo e interno, para atingir a satisfação dos clientes, e obtenção do…

..................8 JUSTIFICATIVA......................................................................................................8 REFERÊNCIAL TEÓRICO.....................................................................................9 CAPITULO - 1.............................................................................................................11 1. MARKETING E SUAS DEFINIÇÕES.................................................................................11 1.1…

................................ 66 9 Gráfico 18 – Hábitos de consumo da área 4 .................................................... 67 Gráfico 19 – Hábitos de consumo da área 5 .................................................... 68 Gráfico 20 – Serviços e produtos desejados da área 5 .................................. 69 Gráfico 21 – Hábitos de consumo da área 6 .................................................... 70 Gráfico 22 – Serviços e produtos desejados da área 6 ...............

.....................................................................................16 CAPÍTULO 1 – E-COMMERCE NO BRASIL........................................................18 1.1 Classificação dos Tipos de E-commerce............................................................. 21 1.6 Classificação de Serviços no E-commerce.......................................................... 22 CAPÍTULO 2 – MARKETING NO E-COMMERCE.............................................. 27 2.2…

................................ 16 2.1 A evolução do conceito de marketing ......................................................... 16 2.2 O mix de marketing .................................................................................... 20 2.2.1 Produto................................................................................................ 21 2.2.1.1 Qualidade..................................................................................... 22 2.2.1.2 Embalagem ........

excelente trabalho nesse ambiente. Palavras chaves: 1.Marketing Digital, 2.Canal de comunicação, 3.mudança, 4.consumidor. 4 Sumário Introdução................................................................................................ 06 Capítulo 1 Apresentação....................................................................... 08 1.1 Caracterização do Problema............................................... 08 1.2 Apresentação e Justificativa desse…

Palavras-chave: Marketing, Desenvolvimento de Novos Produtos, Mobile Marketing, Internet, Dispositivos Móveis, app, Apple, Google, smartphone, tablet, aplicativos para celulares. 6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Matriz BCG 20 Figura 2 – Matriz SWOT 25 Figura 3 – Totais de Habitantes Norte-­‐Americanos com acesso à Internet Móvel 38 Figura 4 –…

- Sorocaba Para iniciarmos o desafio, busque a definição de marketing. KOTLER, Philip Para ele a tecnologia e a globalização são as forças responsáveis pela velocidade e pelas mudanças no cenário mundial. No que tange a tecnologia ele vê a internet como responsável por uma nova cultura dentro e fora das empresas, introduzindo um novo código e criando uma nova linguagem. Para Kotler estamos vivenciando o famoso conceito de "aldeia global" dos anos 60 que Marshall…

móveis, artesanato, decoração, doces e cachaças. Foi realizado um diagnóstico organizacional, tendo como base a disciplina “Mix de Marketing”, buscando identificar possíveis anomalias e práticas diferenciadas de gestão tendo em vista construir um capítulo composto de uma proposta de melhoria na área de Marketing que acarretará o progresso da empresa. Palavras-chave: projeto, marketing, mix, gestão, artesanato, estatística. SUMÁRIO 1. Descrição da Empresa 06 1.1.…

(concorrentes, ameaças, oportunidades, forças, fraquezas) e estratégias de marketing na qual se enquadra o preço, praça, produto e promoção. Buscando fundamentação sobre conceitos de Marketing, mercado e necessidades dos consumidores em autores como KOTLER, ARMSTRONG, COBRA e LAS CASAS. Devido as mudanças no mercado alimentício, surge a necessidade constante de encontrar alternativas para atrair, conquistar e manter clientes. O restaurante Martins Grill oferece aos seus consumidores uma…