Capitulo 20 Philip Kotler

atender as Normas Técnicas. Como destaque: folha tamanho A4, letra Times New Roman tamanho 12 e espaço 1,5. A organização do trabalho se dará nas seguintes condições: ▪ Será dividido em três relatórios parciais (10% cada seção) e um relatório final (20% a seção); ▪ É obrigatória a formatação com base nas Normas Técnicas (acessar sitio da biblioteca da Escola de Administração/UFRGS); ▪ Serão realizados em grupos a serem definidos, simulando a construção de um plano de…

orientador do projeto pela paciência e interesse em meu aprendizado; Aos colegas do curso pelo intercâmbio de preciosas informações no decorrer deste; À coordenação da Faculdade Mater Dei pelo apoio SUMÁRIO CAPÍTULO I 10 SITUANDO A PESQUISA 11 1.1 O OBJETO DE ESTUDO DA PESQUISA 11 CAPÍTULO II 15 REFERENCIAL TEÓRICO 16 2 MARKETING MIX (4 PS) 16 2.1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 22 2.2 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO E O MARKETING 22 2.3 CONCEITUAÇÃO DE TELEMARKETING 24 2.4…

mesmo. Aos nossos familiares, amigos e namorados (as) pela compreensão em nossas ausências. São Paulo 2010 “As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.” Philip Kotler RESUMO Este projeto tem como objetivo a elaboração de um plano de negócio da empresa O Melhor da Vida, através das disciplinas ministradas em sala de aula, tais como, Composto de Comunicação, Recursos…

MARKETING NAS REDES SOCIAIS Ana Luiza Almeida Luma Deveras RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar o uso de redes sociais na interação entre os consumidores e os fornecedores. Para sua operacionalização uma pesquisa de campo foi feita, e 20 questionários foram aplicados aos alunos de administração da Universidade Federal do Tocantins. Também foram usadas pesquisas bibliográficas em livros e sites. Com este estudo foi possível perceber que as redes sociais representam uma…

a líder das abelhas. Um cluster não é liderado, sugere a idéia de coletividade, mútuo esforço, crescimento contínuo e conjunto, o destaque se dá no todo e não para uma empresa em detrimento de outrem. Destarte, o estudo está estruturado em dez capítulos. O tipo de estudo a ser desenvolvido nesse artigo é um estudo de caso, embora se tratando de uma pesquisa descritiva e explicativa. Descritiva por expõe características e atividades relativas aos Arranjos Produtivos Locais e…

classifica-se como pesquisa 8 bibliográfica, documental e de campo. Bibliográfica porque se recorreu ao uso de materiais acessíveis ao público como livros, artigos e trabalhos publicados. Documental, pois foram utilizadas no capítulo destinado a caracterização da empresa e na segmentação de clientes para a pesquisa de campo, informações de documentos internos da empresa como folders, informações da intranet e outros considerados apenas de uso…

loja em questão). 1.7 Estrutura Após este capítulo introdutório, o Capítulo 2 apresenta uma revisão da literatura sobre o comportamento do consumidor. Dos Capítulo 3 ao Capítulo 8, mostra-se um aprofundamento do tema a ser desenvolvido neste trabalho. No Capítulo 9 expõe-se a metodologia de pesquisa utilizada na execução deste trabalho. No Capítulo 10 são apresentados os resultados da pesquisa, com os devidos comentários. No Capítulo 11 apresentam-se as conclusões e…

2.6 Ambiente político-legal ............................................................................................................ 19 3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .................................................................................. 20 3.1 IDENTIFICANDO A MISSÃO ..................................................................................................... 21 3.2 FORMULANDO METAS E…

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 14 2.8 ANÁLISE DO MICROAMBIENTE 14 2.8.1 Mercado de Atuação 15 2.8.2 Clientes 15 2.8.3 Fornecedores 15 2.8.4 Concorrentes 16 2.9 ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 16 2.9.1 Órgãos regulamentadores 16 3 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 20 4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA 21 5 OBJETIVOS 22 5.1 OBJETIVO GERAL 22 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 22 6 REFERENCIAL TEÓRICO 23 6.1 ORGANIZAÇÕES 23 6.2 MARKETING 24 6.3 ESTRATÉGIA 25 6.4 COMPOSTO DE MARKETING 26…

um capítulo que retrata os conceitos gerais, e conceitos da Ginástica Laboral nas organizações, o quão benéfico pode ser a implantação das pausas com exercícios, motivando e levando o colaborador a um estilo de vida mais saudável, prevenindo doenças ocupacionais e até mesmo aumentando a Produtividade. O Capítulo II apresenta à logística, quais motivos levaram, a delimitar o “prédio C”, como área de atuação dos formandos de educação física. Dando prosseguimento a este projeto, o…