Capitulo 12 Kotler

1.1 Justificativa para a pesquisa 8 1.2 Problema de Pesquisa 8 1.3 Objetivos 9 1.3.1 Objetivos Específicos 9 2 REFERENCIAL TEÓRICO 10 2.1 Mix de Marketing 10 2.1.1 Produto 10 2.1.2 Preço 11 2.1.3 Praça 11 2.2 Propaganda e Promoção 12 2.3 Comportamento do Consumidor 12 2.4 Fatores Culturais 13 2.5 Fatores Sociais 14 2.6 Fatores Pessoais 14 2.7 Fatores Psicológicos 14 2.7.1 Motivação 15 2.7.2 Percepção 16 2.7.3 Aprendizagem 16 2.7.4 Atitudes 16 3 HISTÓRICO DO OUTBACK STEAKHOUSE 18 3.1…

riscos da empresa, sendo elaborado o mapa de risco Índice Capítulo 1 9 Análise da gestão da empresa familiar 9 Características gerais da empresa - Protocolo 9 Armadilhas da empresa familiar 9 Projeto de sucessão 10 Histórico 12 Negócio 12 Missão 12 Visão 12 Valores 13 Entrevista 14 Capítulo 2 17 Planejamento estratégico de marketing 17…

por resultado a elaboração de tabelas e gráficos. Para melhor compreensão deste trabalho, o conteúdo será dividido em vários capítulos. Na introdução, são apresentados o problema da pesquisa, as justificativas, hipóteses e apresentação do tema. Definiram-se ainda os objetivos gerais e específicos, bem como a metodologia utilizada para coleta de dados. No segundo capítulo, se busca conhecer os conceitos de marketing, sua inserção histórica e conceituações atuais. Na terceira parte…

sobre a estrutura do projeto. 8 2. REFERÊNCIAL TEÓRICO O presente capítulo apresenta a fundamentação teórica utilizada para o projeto de pesquisa. 2.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR De acordo com Richers (1984), caracteriza-se o comportamento do consumidor pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleção, compra e uso de produtos/ serviços para a satisfação de necessidades e desejos. Para Kotler e Keller (2006), uma vez que o propósito do marketing centra-se…

ações estratégicas. 2 PROBLEMA DE PESQUISA Em um ambiente com grande competitividade, as organizações estão direcionando-se e buscando foco no cliente. Ou seja, o atendimento ao cliente está transformando-se em um diferencial competitivo. Para (KOTLER, 2000), o mercado está cada vez mais exigente, levando as empresas a focarem como tarefa principal a busca pela eficiência e o conhecimento preciso de seu ambiente externo e interno, para atingir a satisfação dos clientes, e obtenção do…

e elaboração do texto com base na pesquisa efetuada, selecionando os aspectos mais importantes e ressaltando os pontos fundamentais. 7 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 08 CAPÍTULO I - O posicionamento pessoal 11 CAPÍTULO II - Pré-Condições Indispensáveis para se fazer posicionamento pessoal com Êxito 18 CAPÍTULO III – Posicionamento pessoal e a 36 Função da profissional de psicologia CONCLUSÃO 48 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 50 8 INTRODUÇÃO A evolução…

estudo e a definição do Objetivo Geral e dos Específicos seguido da justificativa. O segundo capitulo é constituído pelo referencial teórico, abordando os conceitos de varejo, marketing, composto marketing, ambiente marketing: microambiente e macroambiente, planejamento de marketing e plano marketing. O terceiro capitulo apresenta a metodologia que foi utilizada para elaboração deste relatório. No quarto capitulo apresenta-se a análise dos dados coletados através das entrevistas…

é responsável pelo atendimento ao público, onde procura sempre atender às necessidades dos clientes dentro dos parâmetros da empresa, a fim de entender as diversas teorias aplicadas ao atendimento e satisfação de clientes. CAPÍTULO I 1. A EMPRESA E O ESTÁGIO 1.1 ATUAÇÃO DA EMPRESA O Banco Santander Brasil S/A é uma instituição financeira transnacional com sede em Madrid, na Espanha. O grupo está no Brasil há 18 anos, consolidando sua posição no país…

........... 11 3.2.1. Preço ..................................................................................................... 12 3.2.2. Praça ..................................................................................................... 12 3.2.3. Produto ................................................................................................. 12 3.2.4. Promoção ............................................................................................. 13 3.3. A…

.....................................................64 SUMÁRIO CAPÍTULO I – A Organização..............................................................................................11 1.1 Identificação do Estagiário e da Organização..........................................................12 1.2 Histórico da Empresa..................................................................................................12 1.3 Organograma geral da organização.................................