Capitulo 12 Kotler

As disciplinas relacionadas ao marketing ............................................................. 23 Funções do marketing............................................................................................ 25 Resumo dos objetivos do capítulo ......................................................................... 26 2 NECESSIDADES, MOTIVAÇÕES E DESEJOS DO CONSUMIDOR ................................................................................................... 27 Necessidades e

Figura 10 - Conceito de canal total para marketing internacional................................................ 48 Figura 11 - Estrutura societária da Grendene ............................................................................... 52 Figura 12 - Melissa Aranha .......................................................................................................... 54 Figura 13 - Melissinha…

........................................................ 11 1.5. Estrutura do Trabalho ...................................................................................................12 1.6. Classificação e Metodologia......................................................................................... 12 2. O Planejamento Estratégico – Revisão Bibliográfica......................................................13 2.1. Momento Histórico .....................................................

IBGE (2012) 13 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Despesa média mensal familiar nas áreas urbanas. IBGE (2009) 14 Tabela 2 – Estimativa de População de Homens Gays do Brasil. IBGE (2012) 14 Tabela 3- Estratégia de Preço x Qualidade do Serviço. Kotler (2000) 24 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1 - Logo de Beleza na Web. belezanaweb.com.br (2012) 16 Ilustração 2 - Avaliação feita pelos clientes da Beleza na Web. ebit.com.br (2012) 17 Ilustração 3 - Logo da Sephora.…

tema, nas disciplinas que darão seqüência ao assunto. Para isso, iniciouse o livro com um capítulo (capítulo 1) que aborda os conceitos fundamentais de Marketing, termos que precisam ser conhecidos de quem quer aprender mais sobre o assunto. Em seguida, no capítulo 2, são abordadas as orientações da empresa para o mercado, o que demonstra de certa forma a evolução histórica do conceito de Marketing. O capítulo 3 fala de um assunto que é extremamente relevante em Marketing, que é o…

81 5.2. IMPLICAÇÕES TEÓRICAS E GERENCIAIS..................................................... 83 6. REFERÊNCIAS........................................................................................................ 85 11 Capítulo 1 1 INTRODUÇÃO As influências pessoais e de grupos de referências levam a alterações dos comportamentos dos seres humanos. Essas influências são decisivas nas mudanças de estilo de vida, na adesão de uma nova moda, experimentação e adoção de

Julho, 2012 Estudo de Satisfação Análise de satisfação dos clientes da empresa Farinhas & Gueifão, Lda. “Satisfação consiste na sensação de prazer ou decepção no desempenho percebido de um produto em relação às expectativas do consumidor” Kotler, 2000 Paulo Pintor Página | ii Estudo de Satisfação Análise de satisfação dos clientes da empresa Farinhas & Gueifão, Lda. DEDICATÓRIA À minha mãe, pai, irmão e namorada "Nunca é tarde demais para ser aquilo que…

; PETER.;J. Paul Marketing: criando valor para os clientes Tradução: Cecília C. Bartalotti (Capítulos 1 a 15), Cid Knipel Moreira (Capítulos 16 ao final). Revisão técnica: Rubens da Costa Santos. - [3.reimpr.]. - São Paulo : Saraiva 2010 - CHURCHILL, Gilbert A.; PETER,J. Paul. - Marketing: criando valor para os clientes Tradução: Cecília C. Bartalotti (Capítulos 1 a 15), Cid Knipel Moreira (Capítulos 16 ao final). Revisão técnica: Rubens da Costa Santos. - [3.reimpr.]. - São Paulo…

qualquer hora e sobre praticamente tudo. Podemos destacar algumas destas tecnologias digitais utilizadas por elas: telefone celular, podcasts e vodcasts (são métodos de distribuição de áudio e vídeo pela internet), redes sociais e TV interativa – TVI (KOTLER; ARMSTRONG, 2007). Com a evolução constante da internet, e o aperfeiçoamento das técnicas de banco de dados, juntamente com o uso de novas tecnologias digitais, algumas citadas acima, a forma com que as empresas se comunicam e…

positioning the company before its competitors to compete for customers equally or prominent in the retail market, making the company more competitive, and also able to retain and targeted customer loyalty. Keywords: Retail. Marketing. Customers. 12 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Fachada da Casa Avenida.................................................................21 Figura 2: Interior da casa Avenida ....................................................................22 Figura 3:…