resumo do capitulo 12 do livro do kotler

RESUMO 1. Os elementos da oferta ao mercado quando um produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. 2. Os cinco níveis de produtos constituem a hierarquia de valor para o cliente são: Benefício central que é o nível mais fundamental. é quando o cliente esta realmente comprando o serviço ou beneficio fundamental. Produto basico quando transforma o beneficio central em um produto basico. prepara um Produto esperado uma serie de produtos e atributos e condicoes que os compradores normalmente esperam ao comprar de tal produto. prepara um Produto ampliado, em que excede as expectativas do cliente. 3.-Durabilidade e tangibilidade Bens não – duráveis São bens geralmente consumidos ou usados uma ou poucas vezes, que são comprados e consumidos com muita frequência. (sabão) Bens duráveis São bens usados por um determinado período, exigem venda pessoal e serviço. (geladeira) Serviços Produtos intangíveis, variáveis. Normalmente exige mais controle de qualidade. (cortes de cabelo) -Classificação dos bens de consumo Bens de conveniência São produtos que o consumidor compra com frequência, imediatamente e com o mpinimo esforço.(cigarros, sabonetes) Bens de compra comparados São aqueles produtos que os clientes antes de comprar comparam adequação, qualidade e e preço. (móveis, vestuário) Bens de especialidade São bens que possuem uma característica especial ou identificação de marca no qual os…

Fonte: http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2008/02/PN-TOURBR.pdf Caro colega, segue entao o plano de negocios refente a summer fest que me pediu que te envia-se... Quando acabar peço que me reenvie ,obrigado. Caracterização da empresa Qual a problemática que constitui a empresa? Levar turistas para conhecer e se divertir em baladas na noite de natal. Serviço de translado noturno com segurança em natal e interior, incluindo atendimento personalizado para…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – 2 SEM. 2012 – BIM. 3 PROFESSOR DR. CID GONÇALVES FILHO RESENHA Nº04 (capítulos 11 e 14) – 21/11/2012 Nome: Rafael Tunes Fonseca KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Análise dos mercados consumidores. In:____. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006. Capítulo 11 – Como Lidar com a Concorrência O capítulo 11 aborda como identificar os principais concorrentes, analisando objetivos, estratégias e análise swot. Defesa e ataque, por…

plano de marketing ➢ Prova Colegiada Bibliografia: Básica: KOTLER, P. & KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. Ed. Prentice Hall do Brasil, São Paulo, 2006. KOTLER, P. Marketing para o Século XXI. São Paulo, Ed. Futura, 2002. KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. Ed. Prentice Hall do Brasil, São Paulo, 1998. Complementar: CHIA, Ewen, Como ganhar um milhão na internet. Ed. Campus. Rio de Janeiro, 2010. MAGNACA, Mark, Seja ouvido, como fazer o…

1 31/01/2015 KOTLER, Philip & KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 14ª Edição, 2012. Plano de Ensino Composto de Marketing KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2012. Capítulo 1, pág 23 a 27 Valor para o cliente KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2012. Capítulo 2, pág 35 a 40 Plano de Marketing KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de…

Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 2 MERCADO ORGANIZACIONAL • Um mercado organizacional é formado por todas as organizações que produzem bens e serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. • Compra organizacional: • Processo de tomada de decisão pelo qual as organizações estabelecem a necessidade da compra de produtos e serviços, bem como identificam, avaliam e escolhem, entre as marcas e fornecedores disponíveis, qual a melhor opção. …

e satisfazer os segmentos certos de mercado costumam ser a chave para o sucesso de marketing.      2 Administração de Marketing – 14ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 8 e 10 Prof. Renato Faria Gonçalves SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Para competir com mais eficácia e eficiência as empresas estão optando pelo marketing de mercado-alvo.  1. 2. 3. 3 Identifiquem e tracem o perfil de grupos distintos de compradores que diferem em suas necessidades e preferências – segmentação de…

Em análise do 1º capítulo do livro Administração de Marketing, dos autores Philip Kotler e Kevin Lene Keller, observaram-se vários conceitos iniciantes a respeito do marketing, demonstrando exemplos de grandes empresas, sempre fazendo sua relação com os vários tipos de mercados/consumidores, e sociedade. Essa primeira parte inicial da obra é bem abrangente e já mostra ser um livro bem completo no assunto. Não é atoa que ela é conhecida como “A Bíblia do Marketing”, pois discute desde os…

visando tornar a empresa mais dinâmica e competitiva. Livro-texto da disciplina A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser utilizado para solução do desafio: KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. 5ª ed. São Paulo: Pearson, 2013. PLT 198. ETAPA 1 (tempo para realização: 5 horas) Aula-tema: Conceitos Básicos de Marketing. Esta atividade é importante para que você e seu grupo conheçam os conceitos, Marketing, mix de…

de Por]ólio -­‐ BCG e GE § Formação dos Grupos para trabalho final Capítulo 10 – pág 316 a 333 e Capítulos 12 e 13 de KOTLER, Philip KELLER, Kevin Lane. Administração de Marke9ng: 12ª Edição Módulo A: § Lançamento de novos produtos: Definições e mo9vadores Capítulo 20 : KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane.…