SEGMENTA AO DE MERCADO

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Identificando, selecionando e posicionando o público-alvo para obter vantagem competitiva

Prof. Renato Faria Gonçalves

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Os mercados não são homogêneos.
Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados.
Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características. Para desenvolver os melhores planos de marketing, os gerentes precisam entender o que distingue cada segmento
Identificar e satisfazer os segmentos certos de mercado costumam ser a chave para o sucesso de marketing.









2

Administração de Marketing – 14ª ed.
Kotler & Keller - Capítulo 8 e 10

Prof. Renato Faria Gonçalves

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Para competir com mais eficácia e eficiência as empresas estão optando pelo marketing de mercado-alvo.



1.

2.
3.

3

Identifiquem e tracem o perfil de grupos distintos de compradores que diferem em suas necessidades e preferências – segmentação de mercado. Selecionem um ou mais segmentos nos quais a empresa tenha interesse em ingressar – mercados-alvo.
Para cada segmento, determinem e divulguem os principais benefícios que diferenciam os produtos da empresa – posicionamento de mercado.

Administração de Marketing – 14ª ed.
Kotler & Keller - Capítulo 8 e 10

BASES PARA SEGMENTAÇÃO de
MERCADOS CONSUMIDORES

Prof. Renato Faria Gonçalves

Um segmento de mercado consiste em um grupo de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e desejos. A tarefa dos profissionais de marketing consiste em identificar o número apropriado e a natureza dos segmentos de mercado e selecionar como alvo um ou mais deles.
As principais variáveis da segmentação são:













4

GEOGRÁFICA
DEMOGRÁFICA
PSICOGRÁFICA
COMPORTAMENTAL
Administração de Marketing – 14ª ed.
Kotler & Keller - Capítulo 8 e 10

Prof. Renato Faria Gonçalves

Segmentação GEOGRÁFICA
A divisão do mercado em diferentes unidades