A NECESSIDADE DE SEGMENTA O DO MERCADO no titulos

CAPA

TCC

OSVALDO CRUZ 2015

CONTRA CAPA

Sumário
1 A NECESSIDADE DE SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 4
1.1 O QUE É SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 4
1.2 QUANDO UMA ORGANIZAÇÃO PODE SERVIR SEGMENTOS DO MERCADO? 4
1.2.1 Estratégias de produto único. 4
1.2.2 Estratégias de produtos múltiplos (Marketing Diferenciado) 4
2 Abordagens para Servir Mercados 5
2.1 Características do Consumidor 5
2.1.1 Segmentação Demográfica 5
2.1.2 Segmentação Geográfica 5
2.1.3 Segmentação Psicográfica 5
2.2 Relações dos consumidores com o produto 5
2.2.1 Segmentação Baseada em Pensamentos e Sentimentos 5
2.2.2 Segmentação Baseada em Comportamento de Compra 5
3 Abordagens para a Segmentação de Mercados Organizacionais 7
3.1 Segmentação Geográfica 7
3.2 Segmentação Baseada no Tipo de Cliente 7
3.3 Segmentação por Usuário Final 7
4 O Processo de Segmentação do Mercado 8
4.1 Etapas no Processo 8
4.1.1 Análise das Relações Cliente-Produto 8
4.1.2 Investigação das Bases de Segmentação 8
4.1.3 Desenvolvimento de Posicionamento do Produto 8
4.1.4 Seleção de uma Estratégia de Segmentação 8
4.2 Implicações Globais 9
4.2.1 Marketing global 9
4.2 2 Marketingmultidoméstico 9
5Conclusões 10

1 A NECESSIDADE DE SEGMENTAÇÃO DO MERCADO

1.1 O QUE É SEGMENTAÇÃO DO MERCADO
– O processo de subdividir um mercado em subconjuntos distintos de clientes que se comportam da mesma maneira ou têm necessidades semelhantes.

1.2 QUANDO UMA ORGANIZAÇÃO PODE SERVIR SEGMENTOS DO MERCADO?
– Muitos usam a segmentação para encontrar quais categorias de indivíduos ou organizações podem estar mais interessados nos produtos da empresa.

1.2.1 Estratégias de produto único.
Marketing de massa (Marketing Indiferenciado) – Venda de uma única linha de produtos para todos os clientes com um único composto de marketing.
Marketing de nicho – Adaptação dos elementos do composto de marketing para atrair um único segmento do mercado.

1.2.2 Estratégias de produtos múltiplos (Marketing Diferenciado)
– Venda de