Segmenta o de mercado

ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

MARCELO ADRIANO ARAGÃO SIMÕES

MARKETING II
ATIVIDADE PRÉVIA: SEGMENTAÇÃO COMPORTAL
1º - DIURNO

SANTOS
2015

SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL

Segundo KOTLER (1996, p.257), "segmentação de mercado é o ato de dividir um mercado em grupos distintos de compradores com diferentes necessidades e respostas." Dentro desta segmentação existem diversas variáveis, uma delas é segmentação comportamental que aborda alguns aspectos, tais como: ocasiões, benefícios, status do usuário, índice de utilização, dentre outros.
Para verificar a importância da segmentação comportamental na prática, resolvemos estudar um produto voltado ao público feminino, o scarpin, ou como é popularmente conhecido: sapato social. Para tanto elaboramos uma pesquisa com nove questões de múltipla escolha, distribuída por meio de redes sociais virtuais, a fim de verificar quais fatores influenciam as mulheres na escolha de seu calçado.
A pesquisa foi respondida por 103 mulheres, com presença significativa da faixa etária de 15 à 20 anos, o que por si só já representa uma mudança no senso comum, que associa o uso de scarpin a mulheres maduras.

Partindo dessa observação fomos verificar em que momento se evidencia o uso do referido sapato, como resposta 63,1% das mulheres usam em ocasiões especiais. 2

De posse destes dados fomos investigar o que é mais importante para a mulher no momento da compra, como resultado 83,5% responderam “Estar elegante mantendo o conforto”. Como reflexo direto deste comportamento, na questão “Qual sua altura de salto preferido?” 58,3% responderam de 5cm – 10cm. Destaque também para o bico arredondado, que proporciona um maior conforto. É interessante observar que mesmo na faixa de 15 à 20 anos, das 44 que responderam, 33 também procuram estar elegante mantendo o conforto.

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Para entender as opções de escolha deste público questões como numeração, cor preferida e material do sapato também foram