Capitulo 12 Kotler

PARA A EMPRESA MODULINEA MOVEIS E DECORAÇÕES. Foz do Iguaçu - PR 2013 RESUMO O projeto nasceu da ideia de aperfeiçoar o trabalho de marketing na empresa Modulinea Moveis e Decorações. Divide-se em quatro capítulos que procuram argumentar e justificar esta opção. O objetivo geral é aproximar do mercado de trabalho a empresa Modulinea Moveis e Decorações, através do auxílio e da proposta de uma estratégia de marketing, e objetiva especificamente…

mesmos sejam mantidos, ficando satisfeitos, comprem mais e indiquem a novos clientes. Segundo Kotler e Keller no livro “Administração de Marketing”, “(...) O CRM é importante porque um grande impulsionador na lucratividade de uma empresa é o valor agregado de sua base de clientes (...)”. Portanto utilizar a gestão de relacionamento com cliente tem benefícios que serão apresentados no próximo capítulo. 3. Vantagens e…

TEÓRICO.............................................................................................. 11 3.2.1 ............................................................................................................................................ 12 3.2.2 ............................................................................................................................................ 13 3.2.2.1…

3.4- Coleta de dados _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11 3.5- Análise dos resultados _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12 3.6- Período da pesquisa _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12 4- DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14 4.1- Nome da empresa/ localização/ nome e cargo das pessoas de contato _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14 4.2-…

funcionários de diversos setores da empresa, representando 1,5% do total (1.400). Tanto as entrevistas quanto os questionários abordavam assuntos sobre instrumentos e ações de comunicação na organização. A metodologia será apresentada detalhadamente no capítulo número quatro deste estudo. Para as relações públicas, a importância deste tema fica a cargo da percepção do público interno frente às ações de comunicação organizacional. Também poderá constatar que a promoção,…

.................... 55 Gráfico 10 – Preferência da Escolha do Imóvel ....................................................... 56 Gráfico 11 – Possuem valor da entrada ................................................................... 56 Gráfico 12 – Dificuldades ......................................................................................... 57 Gráfico 13 – Alto custo de Locação de imóvel......................................................... 58 Gráfico 14 – Criação de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 6 1.2 OBJETIVOS 7 1.2.1 Objetivo geral 7 1.2.2 Objetivos específicos 8 1.3 JUSTIFICATIVA 8 2 REFERENCIAL TEÓRICO 10 2.1 MARKETING: conceito e contextualização 10 2.2 COMPOSTO MERCADOLÓGICO 12 2.2.1 Produto 13 2.2.2 Preço 15 2.2.3 Praça ou Distribuição 16 2.2.4 Promoção 17 2.3 MARKETING DE RELACIONAMENTO 18 2.4 MARKETING DE SERVIÇO 19 2.4.1 Os 4C’s dos serviços 20 2.4.2 Os componentes do marketing de serviços 22 2.5…

OUTROS: 5 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES EXERCIDAS: 5 CAPÍTULO 1 6 Conceitos de marketing 6 Condicionantes da Orientação Empresarial no Brasil 7 Classificação de Produtos 9 Composto de Marketing ou Marketing MIX 10 Ciclo de Vida do Produto 11 CAPÍTULO 2: Comportamento do consumidor organizacional e final 12 Comportamento do consumidor organizacional (BtoB) 12 Comportamento do consumidor final (BtoC) 14 Capítulo 3: Segmentação de mercado 15 Critérios de segmentação

CAPÍTULO I - Organização em Estudo 1. Situação da Organização em Estudo A Interpoint Lan house , atua no ramo de entretenimento e serviços de Internet, encontra-se no processo de reestruturação, e por essa razão busca alternativas para reverter um quadro ruim e continuar em processo de crescimento, e não fazer parte de uma estatística desanimadoras referente a fechamento de um grande numero de empresas. A empresa conta com instalações que foram elaboradas em local estratégico…

excelente trabalho nesse ambiente. Palavras chaves: 1.Marketing Digital, 2.Canal de comunicação, 3.mudança, 4.consumidor. 4 Sumário Introdução................................................................................................ 06 Capítulo 1 Apresentação....................................................................... 08 1.1 Caracterização do Problema............................................... 08 1.2 Apresentação e Justificativa desse…