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BSC Balanced Scorecard Indicadores Balanceados de Desempenho Balanced Scorecard Uma BOA Estratégia não basta Sua IMPLEMENTAÇÃO é a chave 9 entre 10 empresas falham na EXECUÇÃO da ESTRATÉGIA Por que? Porque não contam com um modelo de gestão que TRADUZA a Estratégia ⇒ AÇÃO. O Que é o Balanced Scorecard (BSC) ? Conceitualmente, o Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam o…

uma actividade que, por si só, constitui um importante desafio ao Homem. Os sistemas tradicionais de informação para a gestão têm dificuldade em responder a esse desafio, em virtude das debilidades e insuficiências que comportam. Nestas condições o BSC, dadas as suas características, poderá ser então encarado como um instrumento de gestão estratégica imprescindível. A definição da missão, visão, valores e o estabelecimento de vectores e objectivos estratégicos, de iniciativas, de metas e…

....................................................... 2.1.1 Perspectivas do BSC. ..................................................................................... 2.1.2 Mapa estratégico............................................................................................ 3 METODOLOGIA ......................................................................................... 4 DESCRIÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DO BSC NO BANCO HSBC......... 4.1 O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ........................

Gestão Integrada BSC (Balanced Scorecard) Prof. Dietmar von Gilsa Medir é importante: “O que não é medido não é gerenciado”. Robert S. Kaplan & David P. Norton A Estratégia em Ação, Editora Campus, 1997 A importância de medir o desempenho • Influência na cultura da organização: resultado como prioridade; • Clareza e alinhamento do pensamento: senso de importância; • Linguagem comum; e • Maior capacidade de ação e reação. BSC Balanced Scorecard Metodologia de Gestão…

decisão de topo, bem como, apoiar os gestores no controlo contínuo das estratégias delineadas. Reconhecendo algumas fraquezas e algumas vantagens de outros sistemas de gestão existentes, o Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido no início dos anos 90 por Robert Kaplan e David Norton. O BSC é um instrumento de gestão muito divulgado actualmente nas organizações que praticam estilos de gestão modernos e orientados à estratégia. Providencia uma clara orientação para o que as…

não mencionei, mas que de algum modo me auxiliaram neste percurso, expresso a minha mais sincera gratidão. v RESUMO O objectivo desta dissertação é analisar se os modelos de desempenho dos recursos humanos, baseados no Balanced Scorecard (BSC), influenciam positivamente a performance dos hotéis portugueses de quatro e cinco estrelas. O estudo foi desenvolvido com base em entrevistas a especialistas da área e através do envio de um questionário aos directores hoteleiros,…

Balanced Scorecard – BSC, como ferramenta de gestão estratégica, para o fortalecimento do desempenho futuro das organizações públicas. 1.2.2 Objetivos Específicos Apresentar como o BSC pode ser utilizado no planejamento estratégico e na definição dos indicadores de desempenho do Setor Público; Descrever as etapas do processo de implementação do BSC; Apresentar alguns resultados de organizações que implantaram o BSC; 1.3. Problematização O Balanced Scorecard (BSC)…

Definindo o Balanced Scorecard por Ivan Luizio R. G. Magalhães Resumo Neste artigo, procura-se apresentar o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta para a monitoração do desempenho de uma organização no processo de tradução de sua estratégia em ações, mediante a integração de seus objetivos estratégicos com um sistema de indicadores de desempenho, composto não apenas de indicadores financeiros. Introdução Tradicionalmente os indicadores de desempenho financeiro fornecem…

níveis hierárquicos da empresa, as chances de sucesso no alcance dos objetivos organizacionais são mínimas. Algumas situações críticas apontadas tanto pelas firmas de consultoria como pela empresa usuária do BSC: discussões não claras e pouco frequentes; quatro perspectivas não balanceadas; BSC como único evento e não como processo contínuo; e não dividir papéis e responsabilidades. Além destes fatores, outros aspectos correlatos que devem ser investigados em uma agenda futura de…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Passo1 Podemos considerar que o principal fundamento do Seis Sigma é reduzir de forma continua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas apresentados nos produtos ou serviço. O Sies sigma é conhecido como uma pratica de gestão da qualidade voltada para melhorar os lucros das empresas, independente do seguimento ou do seu porte, seja parte de produtos ou serviço. (Pequeno porte, médio porte ou de grande…