03_BSC

Gestão Integrada

BSC
(Balanced Scorecard)

Prof. Dietmar von Gilsa

Medir é importante:

“O que não é medido não é gerenciado”.
Robert S. Kaplan & David P. Norton
A Estratégia em Ação, Editora Campus, 1997

A importância de medir o desempenho •

Influência na cultura da organização: resultado como prioridade;

•

Clareza e alinhamento do pensamento: senso de importância;

•

Linguagem comum; e

•

Maior capacidade de ação e reação.

BSC

Balanced Scorecard
Metodologia de Gestão voltada ao alinhamento das metas à Estratégia da organização, ou seja, transforma o Planejamento Estratégico em ação efetiva, promovendo o esclarecimento, a divulgação, a tradução e o cumprimento das metas e comprometendo a toda a organização com a Visão de Futuro.

Histórico n 1990: Estudo de um ano “Medindo Desempenho na Organização do Futuro”;

Início 1992: Resultados apresentados na Harvard Business Review, “O
Balanced Scorecard - Medidas que Dirigem o Desempenho”; n n

Final 1993: “Atualizando o Balanced Scorecard para Trabalhar”;

n

1996: “O Balanced Scorecard - A Estratégia em Ação” é publicado;

n

2000: “Organização Orientada para a Estratégia”.

O que é Estratégia

- Ex. 1

1 - O conjunto de objetivos de curto e de longo prazo da organização;
2 - A razão de ser de uma organização;
3 - Um conjunto de planos de ação importantes para atingir os objetivos de uma organização;
4 - O objetivo maior, a aspiração coletiva, o estado futuro que a administração imagina para a organização; 5 - O posicionamento competitivo de uma organização; O que é Estratégia

- Ex. 1

6 - A maneira fundamental de uma organização se comportar, o que a fez sobreviver até o momento atual; 7 - Uma manobra competitiva, visando obter vantagens para uma organização;
8 - A exploração das competências essenciais de uma organização;
9 - O caminho selecionado, dentre várias opções, para atingir os objetivos estabelecidos; e
10 - O escopo de atuação da organização.

O QUE É ESTRATÉGIA?

MISSÃO

Escopo de