Bsc Metas E Indicadores

BALANCED SCORECARD (Indicadores Balanceados de Desempenho) Trabalho de Controladoria Participantes: •Antônia Augusta da Silva •Cássio Yama •Elaine Aparecida Molina •Lúcia M.Kobayashi BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD O BSC preenche a lacuna existente na maioria dos sistemas gerências: a falta de processo sistemático para implementar e obter feedback sobre a estratégia-…

.......................................................06 6- MODELO DE GESTÃO - BSC................................................................06 7- PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA EMPRESA M. BARROS CONFECÇÕES...................................................08 8- COMUNICAÇÃO DO PROJETO DE APLICAÇÃO DO BSC..................14 9- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO.................................

interfuncionais; ligação com clientes e fornecedores; segmentação de clientes; escala global; inovação e trabalhadores do conhecimento. O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos autores, os modelos de avaliação de desempenho, até então existentes, baseavam-se muito em indicadores contábeis e financeiros. Neste cenário empresarial, duas ferramentas de gestão se destacam como pilares da gestão para a…

e de ferramentas gerencias, como o BSC, são exemplos de alternativas. A competitividade, portanto, impele que as empresas, sob uma perspectiva interna, utilizem na melhor forma possível seus recursos e capacidades tecnológicas, estruturais e humanas. Ademais, identificar os pontos em que a empresa deve desenvolver novos recursos e capacidades. Nesse aspecto, o uso de indicadores de desempenho e de alcance de metas, como os sugeridos pela metodologia do BSC podem ser uma alternativa…

O que é o Balanced Scorecard? O conceito do Balanced Scorecard (BSC) ajuda-o a traduzir a estratégia em ação. A criação do BSC tem início na visão e estratégias da organização, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso. Os indicadores de desempenho permitem a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia,…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A FACULDADE ANHANGUERA Tec. Logística Priscila Ferreira de Oliveira RA: 8492231271 Tecnologia de Gestão Ferramentas de Gestão SIG (Seis Sigma) e BSC (Balanced Scorecard) 2014 SUMÁRIO 1. Introdução.................................................................................................................3 1.1Contextualizaçao........................................................................................................3 2. PROCESSO DE GESTÃO

Balanced Scorecard Breve História Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Havard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão dos negócios, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (técnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à…

FIGURA 11 – MODELO DE BSC VOLTADO A INDÚSTRIA CRESCIMENTO ......................................... 53 FIGURA 12 – LIGAÇÃO DA ÁREA DE MEIO AMBIENTE COM AS DEMAIS ÁREAS FUNCIONAIS ..... 79 v LISTA DE TABELAS TABELA 01 – RELAÇÃO ENTRE OS INDICADORES E AS PERSPECTIVAS ........................................ 46 TABELA 02 – INDICADORES DE DESEMPENHO ................................................................................... 47 TABELA 03 – PRINCIPAIS INDICADORES PERSPECTIVA FINANCEIRA

SEVERO VEIGA Tema: Balanced Score Card (BSC) em Gestão de Pessoas 1. Elaborar de um a dois parágrafos com fundamentação teórica sobre o tema proposto. (Conceitos baseados nos autores. Ex. Norton e Kaplan). 2. Elaborar um a dois parágrafos com sua análise sobre o conceito BSC. 3. Averiguar na empresa em que você trabalha três indicadores em gestão de pessoas. 4. Citar de forma esquemática: o indicador, a sua fórmula de cálculo, a meta que a empresa pretende atingir em 2012 e

maior reciclador de sucata da América Latina e está entre os maiores do mundo. O mercado mais importante é o setor industrial (fabricantes de bens de consumo), seguido do setor da construção civil. Todo o Grupo Gerdau implementou a metodologia do BSC, no entanto a subsidiária que alcançou maior sucesso nessa empreitada foi a Gerdau Açominas, por isso foi escolhida para ter seu processo de implementação demonstrado nessa pesquisa e assim evidenciar alguns fatores que foram decisivos para…