Bsc Informatica

planejamento estratégico, foco no cliente e gestão da qualidade. Falta, entretanto, o despertar para aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento, que estão se tornando o grande diferencial estratégico, neste ambiente turbulento. Empresas de informática, por exemplo, com predomínio da alta tecnologia, de velocidade da infomação e da inovação constante, estão obrigadas a se manterem constantemente atualizadas, sob risco da perda de competitividade e mesmo de insolvência. Uma…

............................................................................... 60 Mapas estratégicos................................................................................ 62 Componentes do BSC ........................................................................... 63 Benefícios do BSC................................................................................. 63 4.6.1 4.6.2 4.6.3 5 6 Análise dos 7P’s ......................................................................

marco.eng.br/terceirosetor 2 Curso de Gestão Voluntária Ementa Capítulo 1 – Capítulo 2 – Capítulo 3 Capítulo 4 Capítulo 5 - Conceituação Teórica Intenção Estratégica Diagnóstico Estratégico Formulação Estratégica Implementação da Estratégia: BSC Bibliografia Básica ALMEIDA, Martinho I. R. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano estratégico com a utilização de planilhas Excel. São Paulo: Atlas, 2001. CHIAVENATO, I. e SAPIRO, A. Planejamento…

Acórdãos; Capítulo VI - Da Execução contra a Fazenda Pública. Título IV - Das Comissões: Capítulo I - Das Disposições Gerais; Capítulo II - Da Comissão de Regimento Interno; Capítulo III - Da Comissão de Jurisprudência; Capítulo IV - Da Comissão de Informática; Capítulo V - Da Comissão de Planejamento Estratégico. Título V - Dos Serviços Administrativos. (Ainda não temos módulo específico) Conhecimentos Específicos – Nível Superior Analista Judiciário – Área Apoio Especializado –…

ORGANIZACIONAIS Metas Ações MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO O exercício de criar o futuro resulta numa Visão Estratégica, que é a referência máxima de todos os funcionários de uma organização, ou seja: "A sua Missão“. José Antônio Fechio Diretor de Informática CTBC Telecom IDENTIDADE ORGANIZACIONAL "Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna…

aceitáveis e, ao mesmo tempo, alocar recursos para projetos específicos. Por conveniência, e aproveitamento de recursos, o modelo proposto neste artigo fez uso do sistema de gerenciamento de processos já desenvolvido durante o programa de implantação do BSC na organização pesquisada. As atividades desenvolvidas pela empresa em estudo neste trabalho possuem um caráter fundamentalmente técnico e com nível de especialização, que torna necessária uma utilização dos recursos de forma mais…

Atualmente a maioria das empresas, associa CRM a uma solução tecnológica que permite obter e partilhar mais informações sobre os clientes, no entanto, CRM é mais do que isso, é um processo de gestão que normalmente utiliza uma ferramenta de informática com o objetivo de conhecer e servir melhor o cliente em tempo real. COMO IMPLEMENTAR O CRM NA EMPRESA: Podemos identificar quatro fases na implementação da estratégia de CRM numa empresa: • Definir o tipo de ralação com os clientes: Que

de colocar o plano em movimento. Barreiras na implementação das estratégias:     Barreirada Visão; Barreira das pessoas; Barreira da gestão; Barreira dos recursos. BSC: Balanced Score Card. Converte a estratégia em um sistema integrado em quarto perspectivas estratégicas. A escolha dos indicadores utilizados no BSC deve ser feita de modo que estejam devidamente alinhados à visão, à missão e a estratégia da organização. Perspectivas: 1. Financeira: para sermos bem sucedidos…

Unidade I TÉCNICAS DE INFORMÁTICA Prof. Me. Elvis Pontes Apresentação ƒ Doutorando – USP / Escola Politécnica da USP; ƒ MSc – USP / IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas de São Paulo – USP; ƒ MBA – USP / IPEN - Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares ƒ BSc – FAC-FITO – Fac. Ciências da FITO ƒ Técnico – Processamento Dados – ITB Apresentação ƒ Destaque - publicações e premiações internacionais; ƒ Universidade de Michigan (USA); ƒ Universidade Lakehead (Canadá); ƒ East…

empresa encorajando-os para que se tornem pessoas de transformação. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO No ano de 2003, começa a ser implantado o Planejamento Estratégico na Natura com a utilização do BSC para acompanhamento da estratégia. Embora existam ações fora do BSC, é a ferramenta que aponta para onde ela deverá seguir. O Sistema de Planejamento estratégico da Natura (SISPEN) acontece todo ano com a sugestão do Comitê Executivo ao Conselho Administrativo o que…