Natura Ok

FACULDADE DE CAMPO LIMPO PAULISTA – FACCAMP

Caroline Gomes Marcelino 20868
Cristina dos Santos Viana 20613
Franciele de Moura Bueno 21238
Luiz Henrique Andrade 17109
Marcia Regina Benedito 18785
Marina Ferreira de Santana 20734
Yanessa Souza dos Santos 20937

PROJETO DE E VOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
NATURA COSMÉTICOS S/A

CAMPO LIMPO PAULISTA – SÃO PAULO
2014
FACCAMP – FACULDADE DE CAMPO LIMPO PAULISTA

PROJETO DE EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

Tema: Natura Cosméticos S/A.
Professor: Chico Coelho

Caroline Gomes Marcelino 20868
Cristina dos Santos Viana 20613
Franciele de Moura Bueno 21238
Luiz Henrique Andrade 17109
Marina Ferreira de Santana 20734
Marcia Regina Benedito 18785
Yanessa Souza dos Santos 20937

CAMPO LIMPO PAULISTA – SÃO PAULO
2014
SUMÁRIO
Conteúdo
INTRODUÇÃO 4
HISTÓRIA 5
RAMO DE ATIVIDADE 8
Estilo de Venda 8
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 10
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 13
Ações de responsabilidade social 13
Principais prêmios e reconhecimentos recebidos em 2005 13
Ações e projetos e destaques 14
Ações com os Investidores e Acionistas 14
Ações com os Consumidores 14
Ações com os Consultores e Consultoras 14
Ações com as Comunidades de Entorno 15
Ações com os Fornecedores 15
Ações com os Colaboradores 16
Ações de responsabilidade ambiental 16
CULTURA ORGANIZACIONAL 20
CONCORRENTES 23
CONSIDERAÇÕES FINAIS 24
BIBLIOGRAFIA 25

INTRODUÇÃO

A história da Natura começa em 1969, com a abertura de um laboratório e uma pequena loja na Rua Oscar Freire, em São Paulo, por Luiz Seabra. Desde o início, focaram em duas paixões: pela cosmética, como instrumento de promoção do Bem Estar e do autoconhecimento e pelas relações humanas. Adotaram ao modelo da venda direta, para a distribuição de seus produtos.
Essa decisão baseou-se em nossa crença, na importância das relações, o que foi essencial para a evolução da empresa. Na década de 90, basearam-se na criação de novos produtos, como o