Bsc Informatica

auto-avaliação de desempenho, checar sua posição na carreira e o que precisa fazer para ascender novas posições, dentre outros. As interfaces estão cada vez mais intuitivas, facilitando o uso por pessoas sem muita intimidade com as interfaces da informática. No âmbito do RH, a tecnologia possibilita que o departamento se torne cada vez mais produtivo e consiga gerenciar processos mais complexos do que há 30 anos. Rotinas operacionais, relatórios legais e integração com outros sistemas…

Cadeia de valor e vantagem competitiva 46 11. Implementação e comunicação da estratégia pelo BSC 50 11.1. O BSC - Balanced Scorecard 50 11.2. Definição do BSC 53 11.3. Objetivos do BSC 53 11.4. Componentes do BSC 54 11.5. Perspectivas do BSC 55 11.6. Benefícios do BSC 59 11.7. O plano de ação 5W2H pelo método PDCA 60 12. Estudo prático: implementação da estratégia pelo BSC 61 13. Considerações finais Referências Introdução No atual estágio…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE INFORMÁTICA GUSTAVO FERRAZ DE MENEZES SIGPR – SISTEMA INFORMATIZADO DE GERENCIAMENTO DE PERGUNTAS E RESPOSTAS Porto Alegre 2008 2 GUSTAVO FERRAZ DE MENEZES SIGPR – SISTEMA INFORMATIZADO DE GERENCIAMENTO DE PERGUNTAS E RESPOSTAS Trabalho de Conclusão apresentado como requisito para a obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação da Faculdade de Informática da Pontifícia Universidade Católica do…

Catalográfica JESUS, Agnelo de. Gestão Estratégica de TI através dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard, 2007. Bibliografia: DICATÓRIA 1. Introdução; 2. BSC – Balanced Scorecard; 3. Mapas estratégicos; 4. ITIL; 5. Alinhamento das unidades de apoio e de negócio; 6. Aplicação de um BSC departamental em TI; 7. Conclusão; 8. Referências 3 Dedicatória Aos meus pais, Longuinho Hilário de Jesus e Marta Aparecida dos Anjos de Jesus, que um…

e verbal. Crase. Pontuação. Compreensão e interpretação de textos. Tipologia textual. Redação de correspondência oficial. Sintaxe da oração e do período. Homônimos e parônimos. Noções de Informática: Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática. Conceitos de hardware e de software. Conceitos associados a Internet/Intranet. Conceitos de proteção e segurança da informação. Conceitos de organização e de gerenciamento de…

entrega dos serviços quanto à sua contribuição para as estratégias e objetivos do negócio, utilizando-se não apenas de critérios financeiros. 22) Quais são os principais frameworks de governança de TI (Aula 4) Cobit, ITIL, CMMI, ISSO 27000, PMBOOK e BSC. 23) Qual o principal objetivo do COBIT? O principal objetivo do Cobit é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de TI com base nas necessidades do negócio. Dessa forma, o Cobit estabelece relacionamentos com os…

1. - Como definir o Balanced Scorecard (BSC)? Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho. Este conceito, foi concebido por David Norton e Robert Kaplan (professor da Harvard Business School) e surgiu em princípios da década de 1990, a partir da percepção de que os modelos de gestão anteriores contemplavam somente indicadores

a execução da estratégia deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados para elaborar o plano estratégico. Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dos indicadores de desempenho chama-se Balanced/Scorecard (BSC) criada por Kaplan e Norton. O BSC focaliza dimensões (perspectivas) de desempenho da empresa: a) Perspectiva do cliente ( Como o cliente nos enxergar? ) b) Perspectiva interna (Em que processos, precisamos ser eficientes? ) c) Perspectiva da inovação e…

Administração do biênio 2010/2011 Presidente: Des. Carlos Alberto Robinson Vice-Presidente: Desª. Maria Helena Mallmann Corregedor Regional: Des. Juraci Galvão Júnior Vice-Corregedora Regional: Desª. Rosane Serafini Casa Nova Comissão de Informática Des. Ricardo Luiz Tavares Gehling (Presidente ) Des. Hugo Carlos Scheuermann Des. Cláudio Antônio Cassou Barbosa Juiz Roberto Teixeira Siegmann (Diretor do Foro de Porto Alegre) Juiz George Achutti 2 Planejamento Estratégico de TI

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE INFORMÁTICA Curso de BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Abraão Garcia Reckziegel Adilson Favero KDD & bi aplicada a redes TELECOM Descobertas de falhas na rede e pontos de investimento Proposta de Trabalho de Conclusão Orientador: Duncan Dubugras Alcoba Ruiz Porto Alegre 05/04/2011 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo o estudo sobre data warehouse,…