Bsc Hotel

de serviços. A sistemática descrita vincula a medição do desempenho de equipes e indivíduos, a objetivos empresariais SMART (Specific Measurable Attainable Realistic Time Bound), através da utilização de indicadores balanceados (Balanced Scorecard – BSC), propondo formas de reconhecimento do desempenho e benefícios, sendo uma delas a participação nos lucros. Uma sistemática de Avaliação de Desempenho focada no reconhecimento e recompensa pode contribuir para proporcionar um bom ambiente…

pois decorrem de custos de reparação e consertos dos sistemas (mão-de-obra, materiais, disponibilização de máquinas e equipamentos), despesas indenizatórias (valores de ressarcimento de bens danificados) e assistenciais em situações de emergência (hotéis, cestas básicas, remédios, lavanderia, custos com remoções, despesas médicas) e durante o processo indenizatório (locação de imóveis). As despesas assistenciais podem ser superiores à soma de todas as outras, caso haja morosidade…

companhia a ver a sua estratégia de maneira integrada e sistemática. A XPTO utiliza a metodologia Balanced Scorecard (BSC), que tem como finalidade auxiliar as organizações a traduzirem a estratégia em objetivos operacionais direcionando comportamentos e desempenho. Além disso, o BSC contribui para comunicar a estratégica e dar transparência às informações de gerenciamento. Assim, o BSC procura conectar o mapeamento estratégico da organização, com um conjunto de medidores de…

Brasília. Atua desde 2003 na área de Hotelaria, Gastronomia e Eventos em empresas no exterior como Fox Woods Casino & Resort, Radisson Hotels e Farallon. Já no Brasil atuou nas empresas Blue Tree Park, Royal Tulip e Plaza Brasília Hotéis, em cargos de coordenação de eventos, coordenação de vendas e supervisão de gastronomia. Atualmente, trabalha no Casa Grande Hotel Resort & Spa, Guarujá, como Gerente de Alimentos e Bebidas, sendo responsável pela área de custos do departamento,…

em operação, pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: Gestão de recursos empresarial.…

Participam do comitê normalmente todos os diretores da empresa.O documento levado é bem resumido e objetivo, mas contempla o que é necessário para uma tomada de decisão. O documento ainda é associado ao BSC (Balanced Score Card) da área e mostra claramente como ajudará com cada indicador. O BSC é uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros / administrativos até aos relativos aos…

recursos; a geração; a avaliação e a seleção de alternativas estratégicas a implementação da estratégiaescolhida por meio de planos táticos e planos operacionais, sobretudo, o acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados. O balanced scorecard (BSC) pode ajudar muito na gestão estratégica pelo fato de reunir as principais perspectivas envolvidas: Finanças, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas. Idalberto Chiavenato…

Scorecard é um termo de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton e 1992. Reconhecendo algumas fraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração, a abordagem do BSC demonstra uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva financeira. É um sistema de gestão, não apenas um sistema de medidas que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia e…

operacional; identificar uma ferramenta de implementação de planejamento estratégico; desenvolver uma definição de visão estratégica; definir estratégia de negócios; analisar um caso de implantação de estratégias com o uso do Balanced Scorecard (BSC) e análise SWOT. 1 2 3 4 5 Planejamento e Gestão Estratégicos | O planejamento e o significado de gestão estratégica 120 CEDERJ INTRODUÇÃO Inicialmente, vamos aprofundar alguns conceitos já apresentados anteriormente. A…

a melhor intervenção para resolver o problema, ampliando a performance de determinada pessoa ou grupo de trabalho. A segunda ferramenta sugerida por Castro (2005) para avaliação de programas de desenvolvimento de pessoas é o Balanced Scorecard (BSC), com suas quatro perspectivas: dos clientes, dos processos internos, de inovação e aprendizagem e financeira. O autor sugere uma combinação desses métodos para maior eficácia na avaliação dos programas de desenvolvimento. Outro…