Balanced Scorecard Suprimentos

marketing, vendas, compras, etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão, etc.). I. Ferramentas dos Sistemas Integrados de Gestão 1 BSC – Balanced ScoreCard Balanced Scorecard (BSC) é uma tipo de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Essa medição baseia-se normalmente em metodologias que podem…

funcionário ou administrador de uma empresa, não consegue fazer praticamente nada sem rede. Você precisa comunicar-se rapidamente com clientes, fornecedores e funcionários, bem como transmitir dados imediatamente para processar pedidos, comprar suprimentos de fornecedores ou responder a solicitação de serviços. As redes de comunicação de dados, também vulgarmente designadas por redes de computadores, têm-se desenvolvido a um ritmo acentuado, sobretudo devido aos…

OUTRAS. SCM é um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas e lida com problemas de planejamento e execução envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos. Os SCM permitem fornecer uma solução que melhora a capacidade de planeamento, resposta, implementação e controlo de toda a actividade de compras e fornecimento de produtos e serviços, de modo a permitir uma correcta gestão de…

da utilização de indicadores logísticos de desempenho na cadeia brasileira de suprimentos de refrigerantes Ronan Torres Quintão (UFMG) rtquintao@dep.ufmg.br Samuel Vieira Conceição (UFMG) svieira@dep.ufmg.br Maria de Fátima Brant Drumond (UFMG) fatima@dmep.com.br Resumo Este trabalho teve o objetivo de avaliar a utilização de indicadores logísticos de desempenho de quatro elos da cadeia brasileira de suprimentos de refrigerantes (fornecedores de embalagem para refrigerante,…

12.3 Serviços delegáveis e indelegáveis. 12.4 Serviços administrativos, sociais e econômicos. 12.5 Serviços próprios e impróprios. III GESTÃO DE PROCESSOS: 1 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 2 Gestão estratégica. 3 Balanced scorecard. 4 Mapa estratégico. 5 Indicadores estratégicos. 6 Noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos. 7 Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. ARGO 8: ANALISTA DO MPU – ÁREA DE…

contemporânea, considera-se que, além das variáveis financeiras, outras de natureza menos quantitativa e menos voltada ao curto prazo devem ser inseridas no composto de indicadores que direciona, alinha a entidade no seu trajetória de longo prazo. O Balanced Scorecard consiste em um instrumento que permite essa abordagem. b) Administrativas “Preocupam-se com a estruturação dos recursos da empresa de modo a criar possibilidade de execução com os melhores resultados” (ANSOFF, 1977, p.…

suas operações com o propósito de acelerarem e ampliarem as performances de seus setores. Visto que as empresas do setor de transporte rodoviário de cargas representam 65% do transporte de produtos no Brasil, e são um importante elo da cadeia de suprimentos, cujos efeitos de seu desempenho podem ser sentidos na cadeia como um todo (COPPEAD, 2002). A tecnologia, por sua vez, tem sido apontada como uma poderosa ferramenta que transforma as bases de competitividade, perpassando processos…

da medição de desempenho ............................................................... 50 Figura 3.2 - O modelo SMART................................................................................................ 55 Figura 3.3 - O modelo Balanced Scorecard ............................................................................. 56 Figura 3.4 - O modelo IPMS .................................................................................................... 57 Figura 3.5 - O…

serviço ofertado ao cliente. Dentro deste contexto, podemos considerar que a administração passou a ser um tema amplamente discutido nas empresas, devido à importância desta atividade nos processos da organização como um todo, desde a cadeia de suprimentos, serviços, atendimento até a efetiva entrega do produto/serviço ao mercado consumidor. A ciência da administração e suas teorias bem aplicadas criam diferencial competitivo em todos os setores, pois além de valorizar o serviço…

empresa ATIVIDADE PRIMÁRIA DA CADEIA DE VALOR: DE SUPORTE (LIGADAS DIRETAS À PRODUÇÃO) DE APOIO: Logisitca interna (insumos para a produção) Operações (insumos em produto) Logística externas (produtos até cliente) Marketing e vendas Serviços Suprimentos de serviços e materiais (compra de insumos) Desenv. Tecnológico (corrigir defeitos) Adm recursos humanos Infraestrutura da empresa (departamentos) Teoria da firma: Transforma os recursos empresariais (humano, financeiro,…