Azul Linhas Aerea

RESUMO Esta dissertação de mestrado examina de que maneira uma empresa prestadora de serviços pode gerar emoções positivas nos seus clientes durante os encontros de serviços através do comportamento dos seus funcionários da linha de frente. As evidências teóricas mostram que as emoções positivas têm forte impacto na percepção de satisfação dos clientes, o que, por sua vez, influencia os seus comportamentos futuros de compras. A prestação de serviços envolve um nível de…

GESTÃO DE RELACIOMENTO GOL - LINHAS AÉREAS INTELIGENTES Bárbara Rodrigues Carla Veras Martins Juliana Martins Patricia Linhares Thiago Alcântara Marketing – 4º Período IBMR Laureate - 2015 GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES Criada em 2001, a GOL hoje é a segunda maior companhia de aviação brasileira. É conhecida por se inspirar na pioneira em Low-cost, a Southwest Airlines, e trazer o conceito para o Brasil, popularizando o transporte aéreo no nosso páis. O que é Low-cost?…

COMPARAÇÃO DA GESTÃO ESTRATÉGICA “LOW COST, LOW FARE” DAS COMPANHIAS AÉREAS – A IRLANDESA, RYANAIR – E A BRASILEIRA, GOL. INTEGRANTES: CARLOS RITTER ÉRICK SOARES GUILHERME SILVEIRA KALEB PIRES RODRIGO JACOB PROFESSOR: ANNIBAL JOSÉ RORIS R. SCAVARDA DO CARMO SÃO LEOPOLDO 24 DE JUNHO DE 2013 RESUMO O presente artigo aborda conceitos e características referentes ao modelo de gestão de companhias aéreas low cost, low fare (“baixos custos, baixas…

Transporte aéreo no Brasil A Aviação Brasileira cresceu muito nos últimos anos, com o surgimento de novas companhias aéreas e a modernização das demais, foi possível aumentar o número de assentos disponíveis na malha aérea e popularizar o transporte aéreo no Brasil. As maiores empresas aéreas brasileiras são: TAM, Gol, VARIG (extinta), OceanAir, novas empresas aéreas como a Azul estão entrando na competição com as grandes empresas, com essa maior concorrência com isso foi possível…

internacional e sem fronteiras bem como cada vez mais acessível e a interferência do governo cada vez menor, o planejamento estratégico torna-se indispensável, constituindo parte integrante e normalmente aceita do trabalho de todos os gerentes de linha (PORTER, 1998). A estratégia de marketing deve estar alinhada às estratégias da companhia, para que haja sinergia entre todas as áreas e contribuição para o objetivo final da empresa. De acordo com Porter (1998), o sistema de planejamento…

Economia e Direito As Empresas Azul Holding e Trip Participações S.A., Trip Investimentos Ltda. (Trip Investimentos) e Rio Novo, controladoras das empresas Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. e Trip Linhas Aéreas S.A., respectivamente, se associaram e nos termos do Artigo 54, §3º da Lei Federal 8.884/94, submeteram junto a Superintendência do CADE – pedido de parecer que envolveu a operação comercial da Empresa Azul a Empresa Trip. Do ponto de vista societário a operação consiste na…

UNIVERSIDADE DE UBERABA WANIER SANTOS GUEDES LOGÍSTICA AÉREA: TRANSPORTE DE PASSAGEIROS. UBERLÂNDIA – MG 2013 WANIER SANTOS GUEDES LOGÍSTICA AÉREA: TRANSPORTE DE PASSAGEIROS Trabalho apresentado à Universidade de Uberaba, como parte das exigências à conclusão do 10º período, do curso de engenharia de produção. Orientador: Prof.Ms Fernando de Araújo. UBERLÂNDIA – MG 2013 WANIER SANTOS GUEDES LOGÍSTICA AÉREA: TRANSPORTE DE PASSAGEIROS Trabalho de…

internacional e sem fronteiras bem como cada vez mais acessível e a interferência do governo cada vez menor, o planejamento estratégico torna-se indispensável, constituindo parte integrante e normalmente aceita do trabalho de todos os gerentes de linha (PORTER, 1998). A estratégia de marketing deve estar alinhada às estratégias da companhia, para que haja sinergia entre todas as áreas e contribuição para o objetivo final da empresa. De acordo com Porter (1998), o sistema de…

e 12 ª edição. O mesmo deverá ser desenvolvido individualmente, obedecendo ao seguinte padrão: • Entrega individual • Capa conforme modelo; • Digitado; • Letra tipo arial; • Tamanho da letra 12 • Espaço entre linhas 1,5 mm Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos Objetivo Este estudo de caso foi preparado com o objetivo de trabalhar os conceitos iniciais do curso de Gerenciamento de Marcas, que são: ➢ Produto ➢ Serviço ➢…

A estratégia do Oceano Azul 1 As empresas tendem a... 1. Definirem seu setor de atuação de maneira semelhante aos 2. 3. 4. 5. 6. demais concorrentes e empenham-se em ser o melhor nesse contexto. Analisam seu setor sob a ótica de grupos estratégicos de ampla aceitação e se esforçam para sobressair no respectivo grupo. Focam no mesmo grupo de adquirentes ou de influenciadores. Definem de maneira semelhante o escopo dos produtos e serviços oferecidos pelo seu setor. Aceitam