Avaliação De Venda Posto De Combustivel

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS POSTOS DE COMBUSTÍVEIS DA GRANDE VITÓRIA Jackson Jose Cecconi RESUMO Este artigo aborda a qualidade do atendimento prestado pelos postos de combustíveis da Grande Vitória, onde foram abordados a qualidade dos serviços prestados, atendimento e satisfação dos clientes. Está dividido em 4 capítulos: o primeiro diz respeito à introdução, onde são colocados os objetivos principais a serem atingidos e descreve a metodologia utilizada no desenvolvimento da…

1 Introdução O presente artigo visa avaliar o sistema de controle interno da empresa em estudo, tendo como referência o posto Valdelir de Souza e Cia Ltda., empresa que trabalha na revenda de combustível e derivados de petróleo e venda de produtos alimentícios, localizada na cidade de Garopaba, na rodovia SC 434 km 10 s/nº, bairro Campo D’una, atuando no mercado desde o ano 1993. Este relatório serve de incentivo para a aplicabilidade de novos recursos que propiciem uma nova visão…

e atendimento. Esta análise depende da avaliação de vários fatores que determinam os melhores processos para promover aos colaboradores e à própria organização um crescimento e desenvolvimento que satisfaçam as expectativas de ambas as partes. A partir da definição do tema abordado o qual envolve noções e fundamentos de carreira profissional, o objeto de investigação deste trabalho é a aquisição de informações sobre o perfil dos colaboradores do posto de gasolina São Cristovão com foco na

CENTRO UNIVERSITÁRIO LA SALLE Vinicius de Bitencourt Miraflores Maraisa Gilnei Canoas Junho de 2006 SUMÁRIO INTRODUÇÂO E ste estudo tem como objetivo elucidar o comportamento do mercado de Revendas de combustível, dentro das características apresntadas nas regiões metropolitanas brasileiras, devido uma maior semelhança e, também, para facilitar a análise desse ramo, visto que as regiões metropolitanas, em tese, acreditamos, que não deva apresentar…

Araujo-Gomes.fm Page 729 Thursday, February 17, 2005 6:52 PM Fatores críticos de sucesso no setor de distribuição de combustíveis: a percepção das empresas distribuidoras* Edmond Rubim de Araújo** Luiz Flavio Autran Monteiro Gomes*** S U M Á R I O : 1. Introdução; 2. Canais de distribuição; 3. O mercado varejista de combustíveis; 4. Fatores críticos de sucesso; 5. Identificação dos fatores críticos e sua priorização pelo método AHP; 6. Análise dos resultados; 7. Conclusões.…

INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 19 1 INTRODUÇÃO Esse trabalho apresenta uma empresa de Comércio de Combustíveis e analisa variáveis do tais como produto e mercado, analisa necessidades do mercado, concorrência, avalia pontos fortes e pontos fracos, define estratégias e objetivos, e faz suposições e planos de ação acerca do mercado de combustíveis. Avalia também a Gestão de Recursos Humanos da empresa, suas estratégias de Marketing e Produção e o…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. MERCADO 2 3. O POSTO FLEH / MISSÃO 2 3.1 ATENDIMENTO 2 3.2 QUALIDADE 3 3.3 SERVIÇOS 3 3.4 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 4 3.5 SATISFAÇÃO 5 4. EQUIPAMENTOS 5 4.1 BOMBA A ENERGIA SOLAR 5 4.1.1 BOMBAS ELETRÔNICAS EM T 6 5. CARTÃO FLESH CARBONO ZERO 6 5.1 ABASTEÇA E NEUTRALIZE 6 5.1.1 VANTAGENS 6 6. PESSOAL 7 7. LICENÇAS NECESSÁRIAS E REGRAS BÁSICAS 7 8. ANÁLISE SWOT 7 9. ESTRATÉGIAS 8 9.1 PREVISÃO PARA 5 ANOS 8 10. LOCALIZAÇÃO 8…

DOS SANTOS - RA Nº 7707666230 GILDASIO OLIVEIRA - RA Nº 9978021661 ALECIA REIS - RA Nº 7980700671 VALPARAISO DE GOIÁS/GO 2013 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo, nos levar ao conhecimento, de que o mercado de venda de combustível, especificamente na venda de gasolina, é um ramo onde o investimento oferece grande expectativa de lucro, pois, Valparaíso de Goiás, é uma cidade que durante alguns anos foi considerada apenas “cidade dormitório”, pelo fato da grande…

cargos nas áreas operacionais e comportamentais para atendimento ao cliente e prestação de serviços, contribuindo para o aumento de vendas e fidelização de clientes. Público Alvo: Revendedores – Gerentes de Pista e de Loja de conveniências – Frentistas e Atendentes Caixa – Chefes de Pista – Supervisores – Encarregados Conteúdo Programático: 1) O Mercado de Combustíveis e Análise das variáveis: Preço – Qualidade dos Produtos – Qualidade no Atendimento 2) Como administrar as fases da…

JUAN ALBERTO MONGELÓS AVALIAÇÃO DO CONSUMIDOR PELOS ELEMENTOS TANGÍVEIS EM POSTOS DE ABASTECIMENTO DE COMBUSTÍVEIS DE CURITIBA Monografia apresentada para obtenção do título de Especialista no Curso de Pós Graduação em Gerenciamento de Obras, Departamento Acadêmico de Construção Civil, Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR. Orientador: Prof.M.Eng.Carlos Alberto da Costa CURITIBA 2007 2 SUMARIO Lista de Figuras..................................................