Auto Atendimento

CANAIS ALTERNATIVOS DE ATENDIMENTO NO BANCO DO BRASIL. ASPECTOS DE RESISTÊNCIA, CONFIABILIDADE E SEGURANÇA NA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES PESSOA FISÍCA DA AGÊNCIA CIANORTE. Fernanda Andrea Santos Leal* Ana Paula Dos Santos Leal** Larissa Evaristo Vieira*** RESUMO: Este trabalho tem como tema de pesquisa os canais alternativos de atendimento disponibilizado pelo Banco do Brasil, agência Cianorte em relação ao grau de aceitação ao uso do terminal de auto-atendimento bancário. Pois…

5 Administração de recursos humanos, desafios atuais na administração de recursos humanos no Auto Posto Mitaí. O ramo de atividade desenvolvida na empresa Auto Posto Mitái do ramo comercial varejista de combustível. Tal empresa iniciou suas atividades em 2005, localizando-se na Rua Deodato Leonardo da Silva, 810 na cidade de Deodápolis MS, contando com vinte e cinco colaboradores, em um atendimento de 24hs. Na parte administrativa é composto com dois diretores, um gerente…

________ ____________________, nos autos da Ação de _______ que move em face de _______________, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Exa., em atendimento ao despacho de fls., requerer a juntada dos atos constitutivos do cessionário, reiterando o pedido de deferimento de substituição processual requerido anteriormente. Requer ainda a dilação do prazo de 10 (dez) dias para que o atual patrono disponha de tempo hábil para uma análise concreta dos autos a fim de promover o…

Plano de Ação da Gestão da Sala de Auto-Atendimento e Fluxo de Pessoas na Agencia respeitando o Modelo Integrado de Atendimento, Segmentação e Relacionamento junto a clientes internos e externos da Agencia Guarabira. 1. DISPOSIÇÕES GERAIS O Plano de Ação é o planejamento de todas as ações necessárias para atingir um resultado desejado. É um momento importante para o “time” e cada integrante do mesmo pensar sobre a sua missão, identificando e relacionando as atividades…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO PARÁ ANA IVA CORRÊA BRUM BARROS PLANO DE ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO ATENDIMENTO À FAMÍLIA BRASILÂNDIA/ MS 2011 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO PARÁ ANA IVA CORRÊA BRUM BARROS PLANO DE ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO ATENDIMENTO À FAMÍLIA Trabalho de conclusão do curso de Aperfeiçoamento em Estratégicas Pedagógicas para o aluno com Deficiência Mental, apresentado à Universidade do Estado do Pará sob orientação…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

módulo de relatório do Portal de Auto Atendimento. HIERARQUIA () principal (X) auxiliar ou independente DIMENSÃO Proprietário do Processo de Negócio UNIDADE Numérica/Percentual FÓRMULA Número de SoD existente/Número de usuários no diretório CABEÇALHO DO INDICADOR Quantidade de SoD existentes no diretório de usuários FONTE DE INFORMAÇÃO Portal de Auto Atendimento RELATÓRIO ANALÍTICO Relatório gerado pelo módulo de relatório do Portal de Auto Atendimento ÓRGÃO/SETOR…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL ITUVERAVA 2010 JANAINA APARECIDA FORTUNATO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do titulo de bacharel em administração. Orientador: Prof. Luiz Eduardo de Branco. ITUVERAVA 2010 JANAINA APARECIDA FORTUNATO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

CRÉDITO NO PAÍS! E com atendimento de 1ª! FUNÇÃO: Auxiliar de Atendimento FOCO: Atuação na realização de atendimento qualificado do cliente por empregado CAIXA na Sala de Auto-atendimento, além da geração de negócios nesse ambiente. LEITURA COMPLEMENTAR: -Informar em quais dos canais de antedimento o cliente pode encontrar o produto/serviço que veio utilizar dentro da agência: Unidades Lotéricas, Telefone (0800), Correspondentes CAIXA AQUI, Salas de Auto Atendimento, Internet…