Auto Atendimento

Outras Ferramentas para serviço de atendimento ao cliente. Há muitas ferramentas inovadoras relacionadas à Web para aprimorar os serviços de atendimento ao cliente e o CRM. Eis os mais importantes. Páginas Web personalizadas. Muitas empresas permitem aos clientes criar suas próprias páginas Web individuais. Essas páginas podem ser utilizadas para registrar compras e preferências, problemas e solicitações. Por exemplo, utilizando técnicas de agente inteligente a American Airlines…

O que é ser adulto? “Ser adulto, implica entre outros aspectos abordar novas necessidades referentes a autonomia, auto-estima, auto-determinação, trabalho, relações socioafetivas, sexualidade, etc. Mas, ser adulto implica também que os demais nos vejam como tal. Numa perspectiva social, ser uma pessoa adulta, indica pertencer a um grupo social concreto, no qual existem pautas de comportamento diferentes da etapa infantil ou juvenil. Ests etapa supõe um novo marco de direitos e…

semana), atenção e concentração reduzida, revelando auto-crítica comprometida, não fazendo relação dos seus problemas atuais com o uso do álcool (pré-contemplativo). Também apresentava alucinações e humor deprimido. Médico clínico estabeleceu diagnóstico de dependência ao álcool (CID F-10.2), sugerindo tratamento em CAPS-AD, fazendo reserva de vaga nesta modalidade de tratamento, porém solicitou exames laboratoriais e necessidade de atendimento por médico cardiologista, porém devido a…

ATENDIMENTO E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES FILIPA CLÁUDIO 50 HORAS 2012 ATENDIMENTO E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES OBJECTIVOS  ATENDER E ACOLHER O CLIENTE  GERIR RECLAMAÇÕES  PRESTAR CUIDADOS DE BEM-ESTAR CONTEÚDOS  NORMAS TÉCNICAS E PROTOCOLARES DO ATENDIMENTO DE CLIENTES  A COMUNICAÇÃO NO ATENDIMENTO o A ASSERTIVIDADE o O MARKETING PESSOAL  O PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE  NORMAS E COMPORTAMENTOS DA DESPEDIDA DO CLIENTE APÓS O PAGAMENTO o TÉCNICAS DE RESOLUÇÃO…

colaboradores, da comunidade e o meio ambiente. Estabelecer procedimentos para o atendimento a emergências resultantes de acidentes durante o transporte de gás liquefeito de petróleo envolvendo veículos e equipamentos da T. LONAN LOGÍSTICA Ltda. Agilizar as ações para o atendimento a possíveis ocorrências de acidentes externos, reunindo e deslocando para o local do ocorrido, no menor tempo possível, as equipes de atendimento a emergências da T. LONAN LOGÍSTICA Ltda. Colaborar em…

formulários, facilitando a prestação de cuidados e trazendo benefícios sociais para estes pacientes, avaliar o conhecimento do cliente (doença, tratamento e auto-cuidado) e avaliar as influências da psoríase na vida do cliente. A atitude dos médicos e enfermeiros em relação aos seus pacientes influencia no bem-estar destes e o aumento da auto-estima está relacionado diretamente à recuperação psicológica. Portanto, o cuidado de enfermagem vai além da competência técnica, mas sim um…

sair do conforto da sua casa. Entretanto, para ocorrer a migração do atendimento presencial da forma tradicional para o auto atendimento eletrônico certas pontos devem ser analisados pelo cliente. Cabe a ele conhecer os serviços oferecidos da nova maneira, analisar cada um e ver os pontos positivos e negativos quanto ao seu uso. O objetivo geral deste artigo é verificar como os clientes do Banco do Brasil veem o auto atendimento e suas opiniões sobre o mesmo, analisar se eles adaptaram…

encaminhadas novas ao e-mail do Professor. A dica por mim elaborada foi: 02 de maio de 2013 Foram discutidos alguns casos e realizados atendimentos da comunidade. 16 de maio de 2013 Foram realizados atendimentos, conforme “Ficha(s) de atendimento” abaixo: 23 de maio de 2013 Desloquei-me ao 11º Ofício Cível de Curitiba para retirar em carga os autos do processo X, em que são partes, visando a melhorar solucionar, juntamente com seus colegas, o caso da Sra. Roseli, a…

as demandas identificadas no setor. A VEM Locar oferecerá serviços de locação de veículos a preços bem competitivos, inicialmente abaixo da média do mercado. O atendimento personalizado será um grande diferencial, permitindo uma maior flexibilidade no atendimento ao cliente. Serão disponibilizados serviços adicionais tais como atendimento 24h para entrega e assistência do veículo em caso de emergência. Sumário Sumário 4 1.INFORMAÇÕES…

Processo nº. 1086919-78.2014.8.26.0100 Ref: Impugnação aos Embargos à Execução LIVORNO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS, inscrito no CNPJ sob o n.º 16.874.651/0001-40, por seus advogados, nos autos dos EMBARGOS À EXECUÇÃO movido por IDALETE BARATELLI DOS SANTOS, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, apresentar IMPUGNAÇÃO AOS EMBARGOS À EXECUÇÃO, pelas razões que passa a expor. I – PRELIMINAR - DA NECESSIDADE DE SUBSTITUIÇÃO