Auto Atendimento

utilizando os recursos disponíveis de forma criativa, transformando o ambiente social e econômico onde vive e aceita assumir os riscos calculados e a possibilidade de fracassar; é preciso ousadia e ânimo. Neste empreendimento (abertura de uma auto escola) é impossível a vida em sociedade e a continuidade sem um mínimo de estrutura ética, ou seja, de valores, princípios, limites, respeito às pessoas, sentido de bem comum; principalmente devido à grande…

Mercadológica Empresa: Auto – Escola ¨Vroom¨ Ltda. Centro de Formação de Condutores Disciplina Práticas Integradoras Plano de Negócio Curso: Administração Pólo: Araraquara Módulo 4.1 Alunos: Raimundo Silva Neto - 80677 Luis Augusto Goes - 80637 PLANO DE NEGÓCIO Sumário Executivo As pessoas hoje em dia buscam qualidade no atendimento, a satisfação de um atendimento personalizado e valores acessíveis. A escolha de abertura da auto-escola…

| -Documento Inicial | -Wilkerlano Felix | -Kelinho Sombra | 1 INTRODUÇÃO Este documento tem como finalidade descrever a viabilidade do desenvolvimento de um terminal de auto-atendimento, definindo as etapas requeridas para o atendimento da solicitação demandada. O desenvolvimento do terminal de auto-atendimetno visa proporcionar a consulta de processos através de sites definidos pelo administrador do sistema. Atualmente para a consulta de processos o usuário que tem se…

e adaptando-se conforme as necessidades, mantendo assim o sucesso e bom desempenho da organização. 2.2. AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO É fundamental que uma organização saiba qual é a qualidade de seus produtos, sua produtividade e eficácia no atendimento aos seus clientes, por isso é essencial avaliar seu desempenho em todas as suas áreas: financeiro, humano, operacional, técnico, vendas e marketing. E como são as pessoas que movem todos esses fatores, e fazem com que eles apresentem ou…

pessoas hoje em dia buscam qualidade no atendimento, a satisfação de um atendimento personalizado e valores acessíveis. A escolha de abertura da auto-escola VROOM foi que pudéssemos oferecer o melhor atendimento com personalização inovadora e com proposta diferenciada das concorrentes. Para tanto foi verificado as vantagens de possuir uma auto-escola. Com o aumento da população, a procura por carros vem crescendo significantemente, seguindo esse crescimento as auto-escolas vêm se…

1 Plano de Marketing 1. Descrição do Setor 1.1.1 Limitações e entraves do Setor No ramo de atividade que a Auto Mecânica Woman quer se inserir existe uma grande demanda. Neste ramo de atividade existe uma grande diversidade de veículos automotivos que são de várias marcas, modelos, anos e tipos diferentes, devido a isto as empresas deste ramo precisam investir constantemente em novas ferramentas e equipamentos mais modernos para poder atender seus clientes satisfatoriamente. Entre…

Dados do empreendimento: Nome da Empresa: Auto Escola Vroom Ltda. Razão Social: “Souza’s Centro de Formação de Condutores “B”² Ltda. CNPJ/ CPF: 65.533.549/0001-90. Localização: Bairro São João/ Sertãozinho- SP Atendimento: Segunda a Sábado das 7:00hs as 19:00hs. Valor investido: R$ 120.000,00 1 - Comunicação Integrada de Marketing A Auto Escola Vroom é uma rede de autoescolas estabelecida desde 2000, que faz questão de preservar a tradição de estar…

comportamento de compra por parte do cliente mais satisfatório perante a marca da empresa. Actualmente a globalização e a ampliação do mercado industrial e financeiro exige das organizações conhecimento e domínio de técnicas eficazes de gestão e atendimento ao cliente. De acordo com Barros (1991) o caminho que uma organização percorre rumo ao encontro da qualidade é repleto de contínuas mudanças, logo busca estar apta para sobreviver no mercado que se torna cada vez mais competitivo.…

AUTO-ESCOLA Apresentação Centro de formação de condutores (CFC) é o nome atual das auto-escolas. Quem for abrir um negócio no ramo deve começar consultando o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), órgão federal centralizador das unidades estaduais que regulamenta a atividade. A partir daí o empreendedor saberá quais as exigências em relação às instalações, tipo de veículo, espaço mínimo necessário e mão-de-obra a ser contratada. O CFC pode ser classificado como A (aulas teóricas),

diz respeito a qualidade do atendimento ao cliente, contudo é de extrema importância a adesão dos antigos e novos clientes aos canais de auto atendimento, ao internet banking, as novas ferramentas/aplicativos de celulares, aos canais lotéricos, correspondentes bancários, dentre outros. Para que assim possa nas agência ocorrer uma diminuição no tempo de espera nas filas, e diversos setores da agência, sendo assim a CAIXA em conseqüência, torna-se excelência no atendimento. As pesquisas…