Atividade Estruturada Macroprocesso

Vergara Coordenadora das Publicações FGV Management Introdução O objetivo deste livro é proporcionar uma visão ampla sobre o gerenciamento de projetos, que é definido como a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender as suas demandas (PMI, 2008). Ele está estruturado em oito capítulos, além desta introdução e da conclusão. O primeiro trata do histórico e da conceituação do gerenciamento de projetos como uma…

divididos em três, denominados como Planejamento, Controle e Melhoramento da Qualidade. No primeiro processo, o Planejamento da Qualidade, Juran (1992) considera a atividade de desenvolvimento dos produtos / serviços visando à satisfação nas necessidades dos clientes internos ou externos. Ele enumera as seguintes atividades: 15 Estabelecer metas de qualidade Identificar os clientes Determinar as necessidades dos clientes Desenvolver características dos produtos que…

sempre o melhor caminho e por toda educação que me foi dada. Aos amigos conquistados ao longo do curso pela troca de informações e alegria numa demonstração de amizade. Ao Orientador Porf. Haroldo Macedo Fontoura pelo auxilio e presteza em todas as atividades e discussões sobre o andamento deste Trabalho de Conclusão de Curso. A todos os professores, em especial a Professora Rutineia Monteiro por todo incentivo para a realização deste trabalho. 5 “A qualidade nunca se obtém por…

corretas no ambiente corporativo, conclui-se que um estudo que revele as contribuições da IC para a formulação e para a implantação da estratégia das empresas virá a contribuir para a utilização dos conceitos e práticas de IC de forma mais efetiva e estruturada. 1.1. Situação-Problema Segundo Porter (1989), que defende a necessidade de posicionamento das empresas, é importante que a organização tenha profundo conhecimento a respeito de si própria, da indústria (ou setor) em…

Antes de responder, gostaríamos de nos apresentar. Somos docentes da Fundação Getúlio Vargas na área de gestão de pessoas há mais de 20 anos. Cada uma desenvolveu a sua carreira em organizações públicas e privadas, de médio e grande portes. A atividade acadêmica sempre foi desenvolvida em paralelo às executivas. No âmbito acadêmico, conduzimos eventos, em sua maioria, abordando esse tema, atendendo a um público heterogêneo e geograficamente disperso. O foco de trabalho, para ambas,…

•qualquer melhora, acima deste nível não acrescenta nada Menos Importantes JAM •não influenciam os clientes de forma significativa Elaboração e Análise de Projetos 4 Cap. 1 - Introdução Projeto x Rotina ATIVIDADE ROTINEIRA PROJETO NOVO Resultado Inovador Resultado Padrão Atividade Rotineira X Projeto JAM Elaboração e Análise de Projetos Cap. 1 - Introdução Diferença entre Projeto e Operação Operação Projeto • • • • • • JAM É um esforço temporário e único. A equipe…

Suporte a serviços: Detalhamento dos processos .............................................................. 24 5. Gerenciamento de Incidentes (GI) .................................................................................... 26 5.1 Atividades do processo de GI ............................................................................................. 27 5.2. PIU x Escalada de incidentes…

03. Cespe/MPU/Analista Administrativo/2010/63 Ao departamentalizar, o diretor deve considerar os aspectos de ordem formal e informal. 04. Cespe/MPU/Analista Administrativo/2010/64 Ao propor a departamentalização, o diretor deve considerar que as atividades com maior participação para a consecução dos objetivos da organização deverão estar subordinadas ao nível hierárquico mais próximo à base da pirâmide organizacional. 05. Cespe/MPU/Analista Administrativo/2010/65 Caso desejasse…

eficiente, visando à melhoria da qualidade de vida da população potiguar. De acordo com os entendimentos estabelecidos entre as partes contratantes, o presente Manual Operativo deverá servir de guia geral aos responsáveis pela realização das várias atividades necessárias à implementação do Projeto supracitado, sendo composto de informações sobre os seguintes aspectos: (a) Concepção do Projeto (seus objetivos, componentes, recursos disponíveis; esquema de financiamento e as condições…

quanto na disseminação dos resultados. O ambiente e as pessoas nele inseridas devem ser olhados holisticamente: não são reduzidos a variáveis, mas observados como um todo. O interesse está em verificar como determinado fenômeno se manifesta nas atividades, procedimentos e interações diárias. Estudo dos Fenômenos Os pesquisadores tentam compreender os fenômenos que estão sendo estudados a partir da perspectiva dos participantes. Considerando todos os pontos de vista como importantes,…