Atendimento De Hospital

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC…

EDUCAÇÃO MEIO AMBIENTE ) SAÚDE TRABALHO TECNOLOGIA 1 CLÍNICA CIRÚRGICA DO HOSPITAL REGIONAL DE PONTA GROSSA – WALLACE THADEU DE MELLO E O ATENDIMENTO DE SERVIÇO SOCIAL 1 GARCIA, Andressa de Oliveira Apresentador 2 TOMAL, Taynara de A. 3 WERNER, Rosiléa Clara Apresentador 4 CARRIEL, Maria Cristina Autor RESUMO – a clinica Cirúrgica Hospital Regional de Ponta Grossa - HRPG teve 79 pacientes internados que receberam atendimento do Serviço Social entre setembro de 2010 e fevereiro de…

A qualidade no atendimento da recepção hospitalar percebida pelos clientes de saúde Thaise Marques da Silva1 1 Estudante do curso Tecnológico em Hotelaria – IFAL. e-mail: thaisemarquess@hotmail.com Resumo: Os clientes de saúde anseiam por atendimento de qualidade e a recepção, como primeiro e último contato do hospital também devem satisfazer essa necessidade. Logo, o estudo analisa a qualidade no atendimento da recepção de um hospital, com base na hotelaria hospitalar. Assim, através

1. INTRODUÇÃO “Atendimento ao cliente - Hospitalidade” éa forma com que colaboradores das organizações tratam seus clientes, a escolha para dar ênfase noAtendimento ao cliente nos Hospitais é devido ao tratamento que os pacientes merecem ter mediante ao que iram enfrentar nos dias em que permanecera dentro das instalações de um hospital.A forma com que o cliente é tratado resulta em satisfação do mesmo, para oferecer um excelente atendimento à organização deve estar comprometida com o…

HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO Maria Elisa Catani Batista Banca Examinadora: Profa Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc. – Orientadora Prof Shirley Pontes M. Sc. – Membro Brasília, outubro de 2005. UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB Centro de Excelência em Turismo – CET HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O…

DENILZA FARIAS TAVARES DENILZA FARIAS TAVARES VISITA TÉCNICA À EMPRESA: Hospital São José VISITA TÉCNICA À EMPRESA: Hospital São José SISTEMA DE ENSINO À DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO iIiL Cidade ILHÉUS 2012 DENILZA FARIAS TAVARES VISITA TÉCNICA À EMPRESA Hospital São José Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Teoria da Administração.…

HISTÓRICO DOS HOSPITAIS Em 1543 foi construído no Brasil, por Brás Cubas, o primeiro hospital da América do Sul, a Santa Casa de Misericórdia de Santos. Em seguida surge a Santa Casa de São Paulo, que inicialmente se localizava próximo ao Pátio do Colégio. Os hospitais brasileiros têm vivido muito mais um mercado de demanda do que de oferta. Esse contexto gerou um estilo gerencial apático às mudanças, à humanização dos serviços e ambientes e às necessidades dos clientes de saúde. A má

CONCEITOS DE MARKETING: HOSPITAL NOVE DE JULHO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL T28 Angel Soubhie Daniel Binotto Fabio Schiavuzzo Mariana Nunes Ricardo Bertholdo Pandur Rômulo Alves de Almeida Júnior SÃO PAULO SETEMBRO DE 2014 Angel Soubhie Daniel Binotto Fabio Schiavuzzo Mariana Nunes Ricardo Bertholdo Pandur Rômulo Alves de Almeida Júnior CONCEITOS DE MARKETING: HOSPITAL NOVE DE JULHO Trabalho ministrado pelo Mestre e Doutor Helton Haddad Silva, professor

obrigatório o atendimento público a qualquer cidadão, sendo proibidas cobranças de dinheiro sob qualquer pretexto. Saúde Publica Saúde na Constituição Federal- 1988 Lei 8080/ 1990 ( condições para PPR) Constituição Federal  Art 198. As ações e serviços públicos de saúde integram uma rede Regionalizada e Hierarquizada e constituem um sistema único, organizado de acordo com as seguintes diretrizes I- Descentralização, com direção única em cada esfera de governo; II- atendimento…

CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PROFESSORA EAD: Mirna Coelho Barros Polo Manaus/AM