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CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PROFESSORA EAD: Mirna Coelho Barros
Polo Manaus/AM GRUPO GESTORES DO AMANHÃ EQUIPE: Edney Matos 427969
Eva Simara 414237
Paulo Macêdo 425584
Sâmmya Barbosa 413327
Waldinéia Silva 405892
Vera Lúcia Sousa 406649
1377315274956Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS), apresentada à Universidade Anhanguera - Uniderp , como requisito parcial para a obtenção de média semestral na disciplina de Comunicação e Atendimento ao Cliente, sob a orientação da professora Mônica Marques
00Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS), apresentada à Universidade Anhanguera - Uniderp , como requisito parcial para a obtenção de média semestral na disciplina de Comunicação e Atendimento ao Cliente, sob a orientação da professora Mônica Marques

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...............................................................................................................06DESENVOLVIMENTO1º CAPÍTULO:1.1 A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE ..................................071.2 DESCRIÇÕES DO HOSPITAL ONDE FOI FEITA PESQUISA ...........................081.3 AVALIAÇÕES DO ATENDIMENTO DOS MÉDICOS.........................................091.4 COMO MELHORAR A COMUNICAÇÃO DO TÉCNICO DE ENFERMAGEM.............................................................................................................101.5 ATENDIMENTOS DO CALL