Atendimento Como Diferencial

Coordenação do curso de ADMINISTRAÇÃO - Bacharelado NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL Vitória de Santo Antão 2014.1 NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré-projeto de pesquisa apresentado à Faculdade Escritor Osman da Costa Lins – FACOL…

INTRODUÇÃO A utilização dos serviços como diferencial competitivo ganha importância cada vez maior neste ambiente empresarial totalmente globalizado onde a diferença entre os produtos torna-se quase que imperceptível para o cliente. É para estes consumidores, cada vez mais infiéis e exigentes que a organização deverá buscar formas de agregar valor através dos serviços para que seja o diferencial a ser percebido levando-o a adquirir o seu produto e não o dos concorrentes.

1 – Mercado.....................................................................................................6 3.2 – Concorrência........................................................................................8 3.3 - Diferencial competitivo................................................................8 4 – MARKETING........................................................................................................9 Bibliografia................................

Professor Natanael Gutz Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD O300) – Prática do Módulo I 09/05/13 RESUMO Neste universo de grande concorrência, ter uma distribuidora de alimentos que seja um diferencial em relação a outras é um dos grandes objetivos a serem alcançado. As informações obtidas para formar o conteúdo deste documento podem definir claramente o perfil, comportamento, definição e características de uma distribuidora. Para…

por favor, ao fato de que nem sempre um diferencial. Assim, visualizamos de forma mais clara que os modos de se ter uma vantagem competitiva é sendo único ou sendo diferente dos demais. Vantagem Competitiva nada mais é do que agregar mais valor do que outras empresas no mesmo produto, levando então ao cliente uma oferta ou atrativo melhor, fazendo assim com que sua empresa se sobressaia dentre outras. Atentem por favor, ao fato de que nem sempre um diferencial é considerado uma vantagem…

MARINEIDE BARRETO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DENTRO DO MERCADO DE SELF SERVICE Relatório Técnico Científico de Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração com Ênfase em Marketing, Faculdade Batista Brasileira como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel. Orientador: Profº Jaime Oliveira Salvador 2008 A Marco meu marido e aos meus filhos Marquinhos e Manuelle, que participaram dessa caminhada ardua e pelo…

Qualidade no atendimento - diferencial competitivo dos campeões Paulo Marcante 2° FASCÍCULO QUALIDADE NO ATENDIMENTO – DIFERENCIAL COMPETITIVO DOS CAMPEÕES 1- CLIENTE INTERNO E CLIENTE EXTERNO É todo aquele (pessoas, segmentos e organização) que mantém contato com a empresa ou a quem você direciona seus serviços e/ou produtos. Somente o cliente pode determinar se a qualidade de um serviço é boa ou não é e dizer-nos que quem ou com quem. São identificados como: …

lucros e despesas da empresa. Com esse controle mensal a empresa obteve sucesso, pois com organização e planejamento já estão no mercado desde 1975. A Logistics também veio com inovação com atendimento exclusivo para cada cadeia logística o grande diferencial das empresas concorrentes. Esse atendimento possibilita que aumente seu leque de serviços. Com essa estrutura diferente junto com uma economia estabilizada ajuda para que possa atuar em setores novos e sobressaindo no…

Qualidade no atendimento como diferencial do produto. Filipe Augusto Félix Caldeira. Gustavo Lima Azevedo. Marcelo Gazire Cunha. Rondinelli Nepomuceno Lima. Resumo: O presente artigo tem o intuito de demonstrar se é pertinente quando pensamos e dizemos que: “- nossos clientes só querem preços!” Objetivamos verificar se estamos enganados ou não quando trabalhamos direcionados somente com o foco de trabalho visando o preço do produto e consequentemente no custo de produção desse.…

22 anos e mulheres de 22 á 35 anos. Atendimento aos lojistas • A loja disponibiliza catálogo aos lojistas além de possuir um site que contém tamanhos e disponibilidade de cores. •A marca se destacou entre as outras lojas visitadas pois foi a única a oferecer catálogo onde traz as principais peças da coleção de inverno. •Outro diferencial foi possuir um blog com tendências e mostrar aos lojistas onde a marca retira inspirações de suas coleções. •O Atendimento foi padrão , atencioso e…