Atendimento Aos Clientes No Mcdonalds

atender às necessidades das futuras gerações. Cada vez mais as empresas, de todos os ramos, estão investindo nessa questão, com programas sustentáveis, palestras, incentivos a tudo que se vê em relação a tal questão. Pensando nisso, os restaurantes McDonalds do Brasil estão iniciando um processo para dar destino mais nobre aos cerca de três milhões de litros de óleo de cozinha utilizados na fritura de batatas e empanados. O material, que já era reciclado e encaminhado à fabricação de…

...................................................... 15 APRESENTAÇÃO A idéia central do marketing, segundo McDonald (2004), é a compatibilização entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores de modo a atingir os objetivos de ambas as partes. Richers (1994) coloca de uma maneira mais simples, onde para o autor, marketing é entender e atender os clientes. O plano de marketing é resultado do processo de planejamento sistematizado e organizado. Para Ambrosio…

CEP: 5398 - 999 Site: www.mcdonalds.com.br O Mc dia Feliz em 1979 foi criado o Mc Lanche Feliz voltado para o público infantil. McDonald’s no Brasil No Brasil, a rede chegou em 1979, e, desde então, já atendeu mais de 4,5 bilhões de clientes. Alem disso, trata-se de um dos oito maiores mercados da corporação e esta no entre os cinco com o maior crescimento desde 2000, sendo que em 2005 registrou um crescimento de 13,1% nas vendas do País. 1976: Inauguração do 1º…

diminuindo danos ambientais provenientes da atividade que faz. Ë necessário para as empresas estarem investindo também no bem estar de seus funcionários com ambientes agradáveis, dando retorno aos seus acionistas e satisfazendo os seus clientes e assim ser uma empresa socialmente responsável. O Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável, em 1988, afirmou que a responsabilidade social é o comprometimento ético em relação à qualidade de vida de seus…

pela Revista Exame (2000). A principal característica que se nota na TAM é a informalidade. A identidade da empresa se confunde com a do Presidente como se em cada cabine, lá estivesse ele pilotando. Trata-se de uma empresa totalmente voltada para o cliente e com uma cultura própria: o estilo TAM de voar e de tocar a empresa. A cada dia a empresa recebe cerca de 500 currículos de candidatos. O que os atraí é a mística de uma empresa dinâmica e empreendedora. A TAM é uma das empresas…

Unidade: Microoperação 2 Significados de “PRODUÇÃO” Produção como função – Produzir bens e serviços para consumidores externos da organização. Produção como atividade – qualquer transformação de recursos de input para produzir bens e serviços para clientes internos ou externos. TAREFAS TÍPICAS DA GESTÃO DE OPERAÇÕES Projeto do processo Escolha das alternativas tecnológicas Formas de uso dos recursos Planejamentos de longo, médio e curto prazo da atividades e dos recursos…

lojas para conhecer o público Ambiente Econômico: O ambiente econômico foi estudado e analisado, para conhecer o poder de compra e o gosto do cliente. A economia brasileira influencia nos preços e influencia também no consumo dos clientes Ambiente Tecnológico: O Burger King investiu em tecnologia e modernidade nas lojas no Brasil, tudo para um melhor atendimento e um melhor aspecto visual do estabelecimento. Um ambiente moderno e bonito, agrada e afeta o gosto dos consumidores.…

muito dependentes dos carros, e a cultura estava em processo de mudança para incorporar esse novo elemento, exatamente o caso do negócio deles. O restaurante drive-in foi um fenômeno do início da década de 1930 e tornou-se bastante popular. Os clientes, em vez de entrarem em uma sala de jantar, dirigiam até um estacionamento ao redor de um pequeno restaurante, faziam o pedido ao garçom e recebiam a comida, em bandejas, diretamente no carro. A comida era servida em pratos de louça, …

ANÁLISE ESTRATÉGICA DA MARCA Análise dos clientes Tendências Vários fatores sociais e econômicos influenciam o comportamento do consumidor e ajudam o mercado de fast-food. Caso do número de mulheres que trabalham fora de casa, por exemplo. O marido, que antes voltava para almoçar, faz isso agora na rua. O nível maior de emprego, a renda mais alta e o trânsito das grandes capitais também contribuem para o crescimento deste mercado. E essa tendência tende a crescer cada vez mais.…

ter em mente o número de quartos, localização e o valor que disponibilizará para efetuar sua compra e/ou a prestação do imóvel. Esses são os três itens básicos que nós precisamos para partir para a escolha do empreendimento para mostrar ao nosso cliente. A compra, venda, aluguel e a permuta de imóveis são negociações de caráter simples. Entretanto, mesmo dada a pretensa facilidade na realização dos mesmos e fixar a relação num contrato, as pessoas preferem ter a segurança e a…