Atendimento Ao Público

III  Atendimento e Qualidade  Programa provisório Apostila 01 1. Introdução 1.1 Introdução à Administração 1.2 Noções de Teoria da Administração: planejamento, organização, direção e controle; Apostila 02 2. Ética e Cidadania nas Organizações 2.1 Princípios de Responsabilidade Socioambiental; Apostila 03 3. A Reforma e Revitalização do Estado; 4. Comunicação Institucional; 5. Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho Apostila 04 6. Atendimento de qualidade 7.O…

Constituição Federal de 1988. Mais que um direito, saúde no Brasil é item de relevância pública, o que assegura a participação do Ministério Público na fiscalização do cumprimento das leis. E foi justamente para garantir que esse direito constitucional fosse Respeitado que o Sistema Único de Saúde, o SUS, foi criado – isto é, para Proporcionar atendimento público e gratuito para toda a população. O SUS é um sistema formado por várias instituições dos três níveis de governo (União,…

consultas por telefone Serviço voluntário Proativa do Pará Cargo: Recepcionista Atividades Desenvolvidas: Telefonista, Entrega de correspondência, Atendimento ao público. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Sou uma pessoa comunicativa, simpática, paciente, responsável, organizada. Pretendo fazer muitos cursos, como relações interpessoais, arte de falar em público, redação e línguas estrangeiras. Tenho facilidade em obedecer ordens e regras. JULIANNY LUZ FERNANDES JULIANNY LUZ…

COMPETÊNCIAS Atendimento geral ao público, produção, promoção de vendas e operação de caixa. Setor administrativo, relatórios diários, planilha, monitoria de qualidade. EXPERIÊNCIA • MUSAMULHER – VENDEDORA (08/2013 à 11/2013) • CENTAURO (GRUPO SBF) – VENDEDORA (05/2013 à 08/2013) • NETCALLCENTER (MULTIATENDE) – ESTÁGIO EM MONITORIA DA QUALIDADE (05/2012 à 03/2013) • HOBRIN (NUBE) – ESTÁGIO ATENDENTE (12/2011 à 05/2012) • ARCOS DOURADOS (MC DONALD’S) – APRENDIZ DE ATENDIMENTO…

Serviço de Atendimento ao Público: O que é? Como analisá-lo? Esboço de uma Abordagem Teórico-Metodológica em Ergonomia Qualidade do atendimento ao público A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade, tanto no âmbito estatal quanto da iniciativa privada, apresenta-se como um desafio institucional que parece exigir transformações urgentes. Essa necessidade tem múltiplas facetas, e a visibilidade de uma delas se expressa nas queixas frequentes de…

Módulo: Atendimento ao Público Prezado servidor, Bem vindo ao curso de Atendimento ao Público! Este curso foi projetado especialmente para os funcionários do Instituto Federal de Sergipe e da Universidade Federal de Sergipe e tem como objetivo desenvolver habilidades/atitudes para o bom desempenho das funções dos funcionários no quesito atendimento, fornecendo subsídios para a formação do perfil de um servidor público ético, perspicaz, autoconfiante, com habilidade no trato…

FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS GEORGE MÜLLER FÉLIX DOS SANTOS KLEBER BOA SORTE SANTOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO DETRAN-PE PETROLINA-PE 2011 GEORGE MULLER FELIX DOS SANTOS KLEBER BOA SORTE SANTOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO DETRAN-PE Projeto de pesquisa apresentado ao colegiado de Administração de empresas, da Faculdade de ciências aplicadas e sociais de…

EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PÓLO DE ARAGUATINS A importância da capacitação técnica e humana dos servidores públicos municipal da área de saúde. Araguatins 2013 Beatriz de Oliveira Sousa Benedita Oliveira da Silva Sá Charles Lindbergh Pimentel Moreira Jackson Lopes de Sousa Zelma Amorim Silvino Moreira A importância da capacitação técnica e humana dos servidores públicos municipal da área de saúde Relatório de pesquisa de campo apresentado ao Curso de Bacharelado em…

Desde 1996, a Mega Imagem investe em modernos equipamentos, aperfeiçoamento da equipe de médicos, técnicos e colaboradores para oferecer a segurança e o conforto necessários para um atendimento exclusivo para seus clientes. Auxiliar na prevenção e diagnosticar com tecnologia e qualidade é o objetivo da Mega Imagem para garantir a satisfação e o bem-estar de toda a população. A Mega Imagem é pioneira na Baixada Santista em exames como a Ultrassonografia 4D, Ressonância Magnética 3Tesla…

parte dos clientes. Por um lado, os empresários buscam melhorar a qualidade dos seus produtos e imprimir qualidade no atendimento. Por outro, os clientes, que se tornaram mais exigentes, buscam serviços e produtos de qualidade. Nesse contexto, o setor público tem sido pressionado para melhorar a qualidade dos seus serviços e para institucionalizar o atendimento de excelência ao público. A qualidade, assim, deixa de ser fator exclusivo dos produtos da organização e passa também a…