Atendimento Ao Público Qualidade E Imagem

......... 07 5. MARCA...................................................................................................... 07 6. MARKETING MIX..................................................................................... 08 7. IMAGEM NOTORIEDADE........................................................................ 10 8. ANÁLISE DOS CONCORRENTES.......................................................... 10 9. OBJETIVOS DO COMUNICAÇÃO...................................

os convênios médicos perceberão a preocupação do Lavoisier em provar-se competente. O plano visa, além do conseqüente lucro, solidificar a marca Lavoisier entre o público de baixa renda e/ou com idade igual ou superior a sessenta anos. O maior mercado do país, a cidade de São Paulo, onde o Lavoisier constitui a maior rede de atendimento em medicina diagnóstica, será o palco das ações de marketing. Resultado do estudo de tendências do macro e micro ambiente, além da avaliação de…

..05 3.2.1 – Ambiente Externo....................................................................................05 3.2.2 – Ambiente Interno.....................................................................................06 4 – Análise do publico alvo..............................................................07 4.1 – Tendências e segmento de mercado........................................................07 4.2 – Gráficos de dados Pesquisa de Campo.....................................

m e n t o a C l i e n t e s Manual do Formando Formador: Maria Afonso Novembro de 2012 Manual do Curso de Comunicação e Atendimento a Clientes 2012 Índice 1 – Introdução ................................................................................................................ 3 2 – O Acolhimento e o Atendimento enquanto Prolongamento da Imagem da Organização ...... 4 3 – A Comunicação ........................................................................................

COMO A QUALIFICAÇÃO PODE MELHORAR A IMAGEM DA EMPRESA. Cláudia Souza Ventura RESUMO O presente artigo tem como objetivo mostrar como a qualificação ou treinamento de um determinado setor, pode melhorar a imagem da empresa, através da implantação de cursos de capacitação. O artigo aborda concepções de um bom atendimento ao público, partindo do pressuposto de que a qualidade no atendimento se torna foco dessa pesquisa, mostrando a importancia de se treinar uma equipe para melhor…

sua residência, no ramo de fotografias. No começo os negócios foram praticamente freelancer para grandes estúdios de fotografias, o objetivo era qual público alvo a ser atingido, muitas idéias surgiram, no entanto partiram para o ramo de eventos infantis, com foco em aniversários 1(uma) ano à 15(quinze) anos. Atuando no ramo de fotografias, o publico alvo são pessoas físicas que realizem festas, book, banner, brindes e fotolivro(montagem de fotos encadernados em brochura). O dinamismo…

OBJETIVOS Objetivo Geral: Elaborar o planejamento estratégico para o período de 2010 a 2011 da empresa Planeta Sonho CIA LTDA. Objetivo Principal: Oferecer aos clientes produtos de alta qualidade, crescimento da organização, satisfação dos clientes e lucro. Objetivos específicos: * Aumentar o faturamento em 30%, no prazo de um ano. * Aumentar o reconhecimento da empresa acima de 80%. * Manter o índice de satisfação dos clientes. * Agregar valor a marca, preocupação com o

higienizados vendidos no método porta a porta (semelhante ao Yakult). Trata-se de um sorvete com um sabor leve e refrescante apreciado por crianças e adultos. Pesquisa de Mercado Consumidor (pesquisa realizada trabalho e em casa com 10 pessoas) Do publico pesquisado, (100%) consomem mesmo que de vez em quando produtos lácteos, e apenas (20%) dos entrevistados são intolerantes à lactose. Onde mais se comercializa o Icegurt, Estão “Estações de Ônibus/ Metrô/ Trem com (50%),” No…

Prefeito Pedro Furtado das Neves (Matriz) n°497 (Filial) n°128, tem por finalidade criar relacionamentos bons com os clientes de forma que eles sempre possam voltar a loja, atendimento também é uma prioridade para a loja, seus consumidores devem sempre se sentir bem com o atendimento. Os produtos oferecidos são de muita qualidade e sempre estão informados com as tendências do mercado atual. A empresa conta com funcionários especializados para melhor atender seu cliente, entregas à…

intuito de proporcionar uma maior interação do cliente com o mundo da moda. A atividade principal será a comercialização de roupas femininas e terá como atividade secundária à prestação de serviços ligados à moda, como por exemplo, consultoria de moda e imagem pessoal. Será uma loja multimarcas, vendendo roupas de marcas famosas, estilistas e também roupas sem marcas conhecidas, permitindo atingir várias classes sociais. Sinais da vitalidade e do crescimento deste mercado…