Atendimento Ao Público Qualidade E Imagem

MAGALHÃES PLEFFVEN Comunicação Empresarial - Atendimento ao Público na SANECAP – MT. Cuiabá-MT 2011 OBJETIVO Levantar as condições atuais de atendimento ao público. Avaliar o atual trabalho dos atendentes da empresa. Propor o treinamento como alternativa para o desenvolvimento organizacional e conseqüente qualidade no atendimento ao público. Pesquisar junto aos clientes como está o atendimento da empresa.

outras informações relevantes. O processo de atendimento à 3ª idade vai desde a escolha dos funcionários para manter o alto padrão de qualidade, até a escolha dos equipamentos para garantir que os serviços oferecidos iram agradar a todos os clientes. O Núcleo de Esporte e Lazer Happy Fitness oferece serviços com os mais renomados profissionais do ramo, por este motivo consegue manter um diferencial em relação à concorrência. Nosso foco é melhorar a qualidade de vida da 3ª idade. Para…

Tema 3 – Atendimento e Imagem Módulo 6 – Técnicas de atendimento O que é o atendimento pessoal? * Este tipo de atendimento é fundamental pois utiliza um conjunto de normas que permitem orientar uma atitude e um comportamento positivo que passa ao cliente para que ele volte. O conjunto de normas para o atendimento directo abrange as dimensões da aparência da expressão corporal e da voz. O que se deve fazer? * Está presente no seu posto de trabalho; * Ter sinais de higiene…

Beatriz Isabel Ernestino Fernanda Romero Mariano Nayara Cristine Mendonça 11027-2 11029-9 110442 Tamirys Neto Bauer 11054-0 • BREVE HISTÓRICO O Queen 5 Burger’s é uma empresa do ramo alimentício, especializada ao atendimento “fast food”, que oferece agilidade no atendimento e qualidade para atender as necessidades de nossos clientes no dia-a-dia. • A importância da Marca Nome da Empresa Queen 5 Burger’s Origem da Empresa/História O Queen 5 Burger’s nasceu através de um desafio em…

e avanços da ciência. Apesar das vantagens que essas novas ferramentas trouxeram, o desafio das empresas em fidelizar seus clientes, cada vez mais exigentes e atualizados, continua grande. A qualidade, que antes era tudo com o que uma empresa precisava se preocupar em oferecer, já não é suficiente. O público consumidor está atento à maneira como uma empresa se porta diante do novo mundo. Pensar e repensar o panorama se faz mais do que necessário. A estratégia da gestão é um começo…

........................07 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGÓCIO Este é a elaboração do plano de negócios de uma livraria de padrão médio/alto voltado para o público A e B, mas também freqüentado por pessoas da classe C, pois este público tem crescido muito, moradores da região, com uma faixa etária e cultura maior, localizada em uma região nobre de São Bernardo do Campo, na Avenida Kennedy nº.994, de esquina com a rua Luis Ferreira da…

mercado local este projeto de gestão de marca pretende organizar e situar a marca ARTLUZ EVENTOS dentre as mais confiáveis do mercado local utilizando para esse objetivo uma estratégia local de fixação da marca visualizando as necessidades do nosso publico alvo e satisfazendo todas as expectativas do mercado local imediatamente. Palavras-chave: eventos, fixação, marca estratégia. SUMÁRIO 1 BRIEFING DO CLIENTE…

quem a possui, pois contém valor e está integrada com os processos, pessoas e tecnologias. A informação é uma importante ferramenta para a tomada de decisões rápidas e precisas, mas dependerá como essas informações chegarão, a sua velocidade e qualidade. Para Carvalho (2000) a informação pode ser definida como “o conjunto de dados que, se fornecido sob a forma e tempo adequados, melhora o conhecimento da pessoa que recebe, e a habilita a desenvolver melhor determinada atividade, ou a…

trabalho, e demais elementos) Missão: Oferecer o Frozen Yogurt mais saudável do mercado, com qualidade e atendimento diferenciado, adequado ao seu desenvolvimento e bem-estar social. Visão: Ser reconhecida como excelência pelo seu produto e desenvolvimento, comprometida com a inovação, saúde e diferenciação. Valores:Ética, Competência, Responsabilidade Social, Trabalho em Equipe, Inovação, Minimalismo e Qualidade. Descritivo do posicionamento das marcas de produtos e serviços (se…

brasileiro oferece ao publico desta cidade e região o melhor tempero sabor brasileiro, como feijoada, polenta, arroz temperado, carne de todas as variedades e saladas diversificadas do gosto de cada cliente com o melhor atendimento especial. - Mercado: os fatores explicam o aumento de consumos destas variedades de alimento no Brasil continuam ligados não somente a melhora do poder de compra, mas, sobretudo, as ações de promoção do produto, melhoria da qualidade, comidas de alta…