Atendimento Ao Público Qualidade E Imagem Da Instituição

sociedade virtual. Como objetivo de pesquisa, o trabalho aborda a resistência que grande parte dos servidores da Universidade Federal de Juiz de Fora possui quanto à recepção de informações veiculadas no site da Pró-Reitoria de Recursos Humanos da instituição. Observou-se que essa resistência deve-se, principalmente, à cultura organizacional existente na universidade, dentre outros fatores. Desta forma, algumas iniciativas são propostas, visando utilizar ferramentas de marketing de…

Infantil-São Luís/MA comparando com a norma de Acessibilidade da ABNT. Aborda-se o surgimento da Unidade de Informação, seu vinculo institucional com a Universidade Federal do Maranhão- UFMA e a que público/área se destina. Confecciona-se um relato sobre suas características físicas, estruturais, atendimento, sinalização, entre outros aspectos comparandos com a norma de acessibilidade da ABNT. Propõe-se mudanças com base em planejamento de gestão. Palavras-chave: Biblioteca Setorial do…

..........................................................................................6 7. Missão..............................................................................................................................6 8. Sistema de qualidade de prestação de serviço................................................................6 9. Marketing.........................................................................................................................6 10. Finanças.......

manutenção da vida e dos bens alheios. Desta forma adentraremos nos conceitos de relações publicas, das relações humanas e correlacionaremos as mesmas no meio militar, como forma de trazer informações que possam ajudar no desenvolvimento, imagem da instituição como também sua relação com outras entidades, seja pública ou privada e seu relacionamento com seus funcionários internos. 1.1 HISTÓRICO DAS RELAÇÕES PÚBLICA. Antes de adentrarmos no campo das Relações Públicas e Humanas no meio…

perspectiva que inclua a análise das instituições que atravessam os processos sociais e o trabalho com a implicação do estagiário no campo de estágio. 1-IDENTIFICAÇÃO 1.1-Identificação do Aluno 1.2- Identificação da Instituição de Ensino Universidade Paulista – UNIP Av. Independência, 210 - Éden - Sorocaba – SP Tel.: (15) 3412-1000 1.3- Identificação do Campo de Estágio AMDE-ASSOCIAÇÃO AMIGOS DOS DEFICIENTES Rua Comendador Abílio…

Türismo em Análise, São Paulo, 8 (2): 44-58, novo 1997 E mpresa Turística voltada ao Atendimento Gino Giacomini Filhol 45 Nesse contexto, o atendimento ao cliente surge como estratégia vital para tod o sistema empresarial. Ron Zemke argumenta que os anos 90 apresentam um conslllnidor mais exigente e infonnado, em que a empresa deve proporcionar serviços diferenciadores em· relação à concorrência e que os beneficios gerados estejam realmente dentro das suas expectativas…

conhecimentos médicos, diferentes abordagens terapêuticas, a conscientização por parte das populações acerca dos fatores de risco de agravo à saúde e a crescente incorporação de novas tecnologias à prática assistencial têm possibilitado a extensão do atendimento a situações que eram, antes, insolúveis. O investimento no desenvolvimento de novas tecnologias, com capacidades de resolução diagnóstica e terapêutica mais efetivas, por parte de setores industriais envolvidos com a saúde, tem…

capítulo teremos a Análise Sugestões de Melhoria, permitindo abordar temas que o grupo visualizou á serem melhorados na organização. No quarto capítulo temos, Considerações Finais, seguido do Capítulo cinco, que encontra-se como Anexos, que são imagens do ambiente empresarial e informações complementares para melhor embassamento do tema. A APS – Atividades Práticas Supervisionadas, nos proporciona uma forma de visualização do conteúdo semestral, que nos faz compreender as teorias…

Silva Kamila Massuqueto RESUMO A qualidade dos serviços prestados na administração pública há muito tempo vem sendo questionada. Este artigo pretende demonstrar como o capital humano pode ser um importante instrumento para alcançar melhorias nos resultados das organizações, principalmente na gestão pública. Apresenta as formas nas quais o Endomarketing como fator motivacional procura propiciar uma condição onde o público interno se utilize de valores como:…

ATENDEDIMENTO AO PÚBLICO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA Projeto apresentado à disciplina de Metodologia Científica, do Curso de Especialização em Gestão Administrativa e Tributária do Instituto Superior de Administração, da Pontifícia Universidade Católica do Paraná Prof.º Antonio Raimundo dos Santos CURITIBA 2000 CLELIA VARGAS BRACHT LEVI JOSÉ ZENI JUNIOR MARISE DE JESUS DO PRADO ROSEMARA INÁCIO ALVES REVER MÉTODOS E CONCEITOS PARA MELHORAR O ATENDEDIMENTO AO…