Atender Bem O Cliente

otimizados nos processos produtivos internos. Estas metodologias e inovações acarretam diretamente no valor do preço a ser cobrado do cliente, que por sua vez, busca um preço menor pelos produtos que por eles são adquiridos sem perda de qualidade. A qualidade dos seus serviços, estão ligados a uma estratégia de marketing, satisfazendo as necessidades e expectativas dos seus clientes. Seus produtos estão relacionados a alta tecnologia e precisão de peças usinadas. Peças produzidas pelos…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Daniela Deliberalli TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO ITAJUBA Administração Mercadológica ITAJAÍ (SC) 2008 2 2 DANIELA DELIBERALLI TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO ITAJUBA Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração…

desempenho em cada módulo, será possível também encontrar um pouco da história de cada uma das empresas, seus principais sistemas, os objetivos, entre outros, visando assim atender da melhor forma possível o proposto pela orientadora da Disciplina de Contabilidade Informatizada. Essa proposta é uma contribuição que, bem-aplicada e compreendida, poderá contribuir para um melhor aproveitamento e desenvolvimento por parte dos alunos do curso de Ciências Contábeis, procurando evoluir…

empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência. Nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão presentes. - Em primeiro lugar, os clientes esperam que os profissionais…

consumidores da cidade e região. Deste estudo consta a descrição da empresa, estrutura física, comercial, organizacional e legal; a análise de mercado e concorrência; estratégias de marketing, produtos a serem comercializados, relacionamento com o cliente, preços e promoções a serem praticados; plano de marketing, e por fim por uma análise financeira, que com base no plano financeiro e utilização de alguns métodos de avaliação, prova a viabilidade econômica e financeira da abertura da…

prazo)e Acompanhamento e Controle da produção (curto prazo) tudo vai depender de como o PCP age nessas ações. Sistema Produtivo é o processamento, entradas (insumos) e saídas (produtos). Para que o sistema produtivo transforme insumos em produtos (bens e/ou serviços), ele precisa ser pensado em termos de prazos, em que planos são feitos e ações são disparadas com base nesses planos para que, transcorridos estes prazos, os eventos planejados pelas empresas venham a se tornar realidade.…

(presencial e a distância) ao cliente interno e externo “O MAIS IMPORTANTE É ATENDER VOCÊ” CONHECENDO O CLIENTE São raras as empresas que se preocupam em conhecer as necessidades de seus clientes, saber qual o seu grau de satisfação, apurar opiniões, sugestões e críticas. Mas para que essas medidas sejam eficazes é preciso, primeiramente, sabermos quem são os clientes, a faixa etária e classe social que pertencem, entre outras informações importantes. Clientes: o que e quem…

correspondendo aos seus grandes clientes nacionais, seus produtos competem com grandes fabricantes de peças do ramo automobilístico, sempre procurando inovar com seus serviços que é oferecido aos clientes. Atua no ramo metalúrgico. Sua abrangência é nacional. Endereço: Av. Guaraciaba, Sertãozinho, SP. Cláudio Rodrigues Auxiliará a equipe. Empresa: Grupo pão de açúcar. O grupo pão de açúcar tem como força maior unir a qualidade para atender os seus clientes, dando…

um ambiente econômico em constante evolução. Buscando contribuir com esta reflexão procura-se, neste trabalho, delinear o perfil das PMEs, a partir das suas principais características e dificuldades, bem como evidenciar a necessidade de dimensionar sistemas de informações contábeis que possam atender as suas necessidades de informação. Os erros mais cometidos por Pequenas e Médias Empresas Sabemos que, a falta de planejamento, conhecimento, e experiência, são os principais fatores…

e serviços prestados pode ser o diferencial para fidelizar os clientes com a empresa. Com este intuito o relatório através do estagio tende a fazer uma análise na prestação de serviço oferecida pelo Calhau Praia Hotel aos seus clientes a fim de demonstrar que este pode ser considerado como diferencial perante as demais empresas do segmento hoteleiro da cidade. Isto porque através de um bom atendimento é possível captar novos clientes e manter os que já participam do dia a dia com a…