Atender Bem O Cliente

associadas à armazenagem, transporte e distribuição de bens e serviços. LOGÍSTICA logística é o processo de planear, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. Sua função principal é atender as necessidades do mercado de forma ágil…

tendo conhecimento multidisciplinar, permite ao hoje acadêmico e ao futuro ingressante, no cada vez mais competitivo mercado de trabalho ter as habilidades necessárias para ser bem sucedido. Segundo SOMMERVILLE (2010), Software são programas de computador e documentação associada, podendo ser desenvolvidos para um cliente específico ou para um mercado em geral. Ainda segundo o autor, Engenharia de Software esta relacionada a todos os aspectos que envolvem a produção de um Software.…

no ramo de distribuição, bem como em todos os demais segmentos de mercado, pois sabemos que o mundo empresarial se encontra em constante progresso criando uma acirrada competitividade , assim para se manter a empresa precisa apresentar diferenciais, buscar benefícios que atraia, mantenha, satisfaça e fidelize o seu cliente. Para tanto é necessário entender e atender bem o consumidor. É importante considerar que a organização sempre faça avaliações com seus clientes para saber como…

Espírito inovador e operação de mudança A empresa Óticas Mirare possui um laboratório para atender Vinte e três filiais, porem não esta atendendo á todos no prazo de cinco dias úteis e sim de sete a quinze dias. Para modificação da empresa contratamos Vinte e cinco pessoas para trabalhar nesse laboratório e abrimos o segundo laboratório para dar conta de todos os serviços e atender os clientes no seu devido prazo. Fortalecimento interno da organização Para o fortalecimento…

Normas da Empresa/ Vestuário/ Comportamento 1.- NORMAS DA EMPRESA/ VESTUARIO COMPORTAMENTO 1.1 NORMAS Qual é a imagem que você transmite de sua empresa? A sua empresa está bem vista por seus clientes e fornecedores? há de se cuidar com a imagem da sua empresa no sentido de que ela se porte com base em padrões de grandes referências. É necessário criar normas e regras e aplicá-las em todos os departamentos, sem exeções para não ferir essas normas e regras estabelecidas.De maneira…

Marketing de Relacionamento O que é Marketing de Relacionamento? O marketing de relacionamento é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. (Ian Gordon) O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma…

Marketing de Relacionamento O que é Marketing de Relacionamento? O marketing de relacionamento é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. (Ian Gordon) O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma…

1.ATENDIMENTO DE QUALIDADE AO CLIENTE A parti de 1990, o mercado brasileiro abriu as portas para os produtos importados, entrando na briga pela sobrevivência em uma economia globalizada que busca por lucros, aumento da produtividade, redução de custos, padronização da qualidade dos produtos e serviços e preços mais baixos para o consumidor final. Porém, o mercados atual não mais se limita a essas exigências, ou seja, é preciso buscar uma alternativa sustentável de longo prazo,…

PLANO DE RECURSOS HUMANOS 6 7ANÁLISE DE MERCADO 7 7.1 CLIENTES 7 7.2 CONCORRENTES 7 8 ESTRATÉGIA DE MARKETING 8 8.1 ESTRATÉGIA COMPETITIVA 8 8.2 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO 8 8.3 POSICIONAMENTO 8 9 PLANO FINANCEIRO 9 9.1 REVISÃO DE DESPESAS 9 1. SUMÁRIO EXECUTIVO A loja Pés Calçados foi implantada no mercado para comercializar calçados de qualidade fidelizando seus clientes. Tem como meta global ser reconhecida como uma…

Estudo de caso: A empresa KOMECO Questão 01 Resposta: A vantagem de adotar distribuição através do canal 3 seria o fato da fabrica atender um numero reduzido de clientes, onde permite o fabricante maior especialização em seu negocio principal, facilidade de atendimento ao cliente, redução de custos com a eliminação de um nível, maior proximidade com o consumidor final e credibilidade da marca. As desvantagens seriam a dificuldade na armazenagem e distribuição física, devido as quantidade