Atendente Comercial Correios

Etapa 1: Treinamento e desenvolvimento Nome: Empresa brasileira de correios e telégrafos Localização: Monjoli, 526- Guaíra, Paraná. Segmento que atua: Transporte de correspondências e encomendas. Porte: Grande Missão: Tem por missão facilitar as relações pessoais e empresariais mediante a oferta de serviço de correios com ética, competitividade, lucratividade e responsabilidade social. Valores: Satisfação dos clientes, respeito as empregados, ética nos relacionamentos, competência…

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS ILDO JOSÉ VIVAN MOTIVAÇÃO EM UMA EMPRESA PÚBLICA: AGENTES DE CORREIOS - ATIVIDADE COMERCIAL PORTO ALEGRE 2009 ILDO JOSÉ VIVAN MOTIVAÇÃO EM UMA EMPRESA PÚBLICA: AGENTES DE CORREIOS - ATIVIDADE COMERCIAL Monografia de Conclusão de Curso apresentada à Universidade Gama Filho, para a obtenção do título de Especialista em Gestão…

os vendedores terminam a sua Conversa particular. Eu sou a pessoa que explica a sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não Reclama quando recebe após três semanas, somente. Eu sou a pessoa que quando entra em um estabelecimento comercial, parece estar pedindo um Favor, assinado por um sorriso ou esperando, apenas, se notada. Você pode estar pensando que eu sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria Problemas. Engana-se. Sabem quem sou eu? Eu sou o cliente…

.............................................................................03 ETAPA 01 1. Processo de Mudança Organizacional...............................................................04 1.1 Empresa escolhida pelos integrantes do grupo: “CORREIOS”........................04 1.2 Detalhes da empresa selecionada......................................................................05 1.3 Os produtos comercializados e os segmentos em que atuam............................06 1.4…

resposta da atendente, Sra. Solange: aguardar 20 dias. Correio eletrônico – 19/04/14 as 09:45 hs – Central – Fale Conosco (doc. em anexo) 100166500 – 19/04/14 as 12:23 hs – Terminal de Atendimento, Sra. Ana. Correio Eletrônico – 02/05/14 as 09:38 hs – Central – Fale Conosco Contato com os telefones n. 2216-6750 / 08007774004 / 0800162000 / 40044400 – A atendente, Sra. Gabriele, informou que o prazo de recebimento dos documentos em 72 horas. Contato em 08/05/14 – a atendente,…

dos 350 anos dos Correios Janeiro de 2013 • www.correios.com.br ESPORTE & ARTE Ações que promovem inclusão e apoio à cultura Os Correios vão mais longe Ao completar 350 anos, empresa se reinventa e aposta em modernização e tecnologia QUEM FAZ A EMPRESA ENTREVISTA GIGANTE ESTATAL Trabalhadores relatam experiências de atuação social pelo País Presidente dos Correios fala sobre a diversificação dos negócios Números mostram a grandeza dos Correios e…

faturados, serviços cobrados indevidamente, etc.) entra em contato com o GSINC e solicita a abertura de contestação de fatura. Nesses casos o gestor deverá estar atento para a prorrogação da data vencimento para não gerar inadimplência; O atendente informará o nº do protocolo e o prazo de resolução do mesmo. No prazo determinado, será enviado pelo atendimento (via SMS, e-mail ou contato telefônico) uma resposta se a contestação foi considerada procedente ou não e com…

1 Referência: Planejamento Empresarial Este relatório tem por objetivo atender as exigências do curso de Administração e mostrar as etapas desenvolvidas dentro do estágio na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos na área de Gestão da Tecnologia da informação. 2 A Organização Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade que correspondam às expectativas dos seus…

pontos vitais sobre o atendimento, a atual forma de trabalho e suas metodologias e também a forma como são feitos os atendimentos. Na fase de análise de sistemas e coleta de dados foram realizadas survey com os clientes, entrevistas com os atendentes (técnicos de suporte) e observação direta dos mesmos. Com base nestas pesquisas, foi capaz de desenvolver um esboço da solução de CRM que atenda as necessidades atuais da organização bem como deixa a solução aberta a receber…

DAYSE MARA MARCELO SANTOS RACHEL LIMA REBECA MEIRELLES DÉBORA ROGGIA PADARIA PÃO DE LEITE LTDA Trabalho apresentado ao Professor Belmiro Costa e Silvada disciplina Estudo em casos de vendas da turma 3001, turno noite do curso de Gestão Comercial. UNESA – CENTRO I Rio de Janeiro - 19 2 SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 8. 8.1 8.2 8.3 9. 10. INTRODUÇÃO DADOS DA EMPRESA ANÁLISE…