atendente de farmácia

/ QUEM É O ATENDENTE EM FARMÁCIA? O Atendente em Farmácia é o profissional que atua, sob supervisão do Farmacêutico, nos setores de dispensação e logística de produtos farmacêuticos e cosméticos, em farmácias e drogarias comerciais, distribuidoras de medicamentos, insumos e correlatos, bem como, de processos administrativos pertinentes aos segmentos farmacêuticos. ATRIBUIÇÕES DO ATENDENTE  Conhecer as substâncias encontradas no mercado;  Entender o básico de fisiologia humana;  Buscar constante atualização.  Ser crítico quanto a utilização das drogas. PORQUÊ OS CLIENTES DEIXAM DE COMPRAR?  9% Fogem pelo preço uma boa conversa muda a opinião do cliente.  14% Fogem por não terem suas reclamações atendidas;  68% Dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; ATENDENTE TEM QUE: • • • • • • • Gostar de SERVIR, de fazer o outro feliz. Gostar de lidar com gente. Ser extrovertido Ter humildade Cultivar um estado de espírito positivo Satisfazer as necessidades do cliente. Cuidar da aparência O segredo para atingir o sucesso é transformar tudo o que lhe acontece em oportunidades, até mesmo seus obstáculos. VIAS DE ADMINISTRAÇÃO DE INJETÁVEIS INTRAMUSCULAR 90º MUSCÚLO DELTÓIDE REGIÃO DORSO-GLÚTEA SUBCUTÂNEA 45º Pontos de aplicação 1. Abdome 2. Coxas 3. Braços 4. Nádegas O rodízio previne a lipohipertrofia, deformidade no tecido subcutâneo, que prejudica …

Capacitação em Atendente de Farmácia CURSO Atend. Farmácia BLOCO TEMÁTICO C/H 30H PROCESSOS DE TRABALHO DO ATENDENTE DE FARMÁCIA Professor: Roberto Adm. GESTÃO E COMÉRCIO 210H Total: 160h Atendente de Farmácia – o que é? ATENDENTE: O ELO ENTRE A FARMÁCIA E O CLIENTE O ATENDENTE de uma FARMÁCIA é sempre a pessoa que mais contato tem com o consumidor, por isso pode e deve sugerir mudanças sobre a quantidade de produtos expostos nas prateleiras e…

Atendente de Farmácia I – Termos técnicos No universo farmacêutico constantemente utilizamos termos que acabamos incorporando ao nosso cotidiano. No entanto, muitas vezes, empregamos esses termos sem saber exatamente o seu significado. Para ajudá-lo a esclarecer dúvidas, abaixo está relacionado alguns termos e conceitos importantes. Biodisponibilidade: é a descrição da quantidade e a velocidade de absorção do fármaco a partir da forma farmacêutica apresentada. Correlato:…

Ponte Serrada, 10 de outubro de 2012 Aluna: Karine Dos Santos Atendimento ao Cliente Interno e Externo 1-Porque conhecer o mercado e seus concorrentes é de suma importância para manter a qualidade no atendimento ao cliente? Justifique sua resposta. R= O atendente deve saber tudo o que há dentro da empresa, desde negócios, serviços entre outros, pois o primeiro contato do cliente vai ser com a/o balconista dentro da empresa, seja pessoalmente ou por telefone. Atender bem o cliente,…

EXERCÍCIO DE REVISÃO PARA 1º AVALIAÇÃO Curso: Atendente de Farmácia e Consultório Médico. Prof.: Albiano de Araújo Aluno:__________________________________________________________________________ INSTRUÇÕES: 1- Cite as vantagens que podem ser observadas nos produtos (medicamentos, cosméticos) manipulados. Economia pois o medicamento é dispensado na quantidade exata do tratamento, segue padrões de qualidade assim como medicamentos industrializados, é possível fazer uma…

............... Pág.| | INTRODUÇÃO O seguinte trabalho consiste em nosso aprendizado decorrente de observações feitas em uma rede de farmácias na cidade de Porto Alegre – RS, localizada dentro da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. O objetivo principal é investigar as diferenças existentes entre os sexos femininos e masculino na hora da compra e também se essa diferença…

CONSTRUÇAO DE PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO DAS FARMÁCIAS DOS CENTROS DE SAÚDE DA FAMÍLIA DO MUNICÍPIO DE SOBRAL,CEARÁ Ingrid Olindina Francisco Régis Araújo Freire Silva Ferreira Meia Ferreira Milian Gomes Dias Soares INTRODUÇÃO o Procedimento necessárias (POP) é o documento de um determinado básico é o de garantir, como disponibilizar final (BRASIL, 1999). ser uma ferramenta aspectos técnicos dinâmica, …

atendente de FARMÁCIA Prof. Dr. Luis Antonio Cezar Junior Farmacêutico Bioquímico atendente de FARMÁCIA ORIGEM E EVOLUÇÃO DA FARMÁCIA ORIGEM E EVOLUÇÃO DA FARMÁCIA Introdução ORIGEM E EVOLUÇÃO DA FARMÁCIA Introdução O documento farmacêutico mais antigo é uma tábua sumérica que contém 15 receitas medicinais. ORIGEM E EVOLUÇÃO DA FARMÁCIA Introdução O Papiro Ebers é um dos tratados médicos mais antigos e importantes que se conhece. Foi…

decisões tomadas na organização, entre outros. Esperamos que você aproveite ao máximo os conteúdos desse projeto e tire todas as dúvidas com nossa equipe. 1.1 O Caso em Estudo Há quatorze anos João e Beatriz um jovem casal, resolveu investir em um negócio próprio e depois de pesquisas decidiram montar uma pequena farmácia, atividade que os dois conheciam por terem trabalhado como empregados em empresas anteriores. Os primeiros cinco anos foram muito desafiadores, pois eles…

SESI Sande e Seguranca no Trabalho para a Industria CLIENTE Servico Social da Industria - Farmacia 521 D Q C U M E N T 0 Laudo Tecnico de Condicoes Ambientais do Trabalho [Jul hot 2008] Sande e Seguranca no Trabalho para a Industria C L I E N r` Servico Social da Industria - Farmacia 521 D 0 C U M E N'? Laudo Tecnico de Condicoes Ambientais do Trabalho [ Jul ho/2008] LAUDO TECNICO DE CONDICOES AMBIENTAIS DE TRABALHO I - EMPRESA Servico Social da Industria - Farmacia 521…