Atendente Comercial Correios

contribuírem para o desenvolvimento dos negócios de seus clientes, mas também porque considera como clientes não só os contratantes, mas também seus clientes finais. Essa visão integrada e focada nas necessidades de cada cliente envolve diariamente atendentes, líderes de equipe, técnicos, supervisores, coordenadores, diretores e o Presidente, e permeia cada um dos mais de 130 milhões de contatos que são feitos ao longo do ano pela Contax. Enfim descreverei ao longo desse projeto maiores…

experimentais: esse tipo de ferramenta nada mais é do que a experimentação aliada ao uso da tecnologia da informação, que melhora a captação das especificidades do comportamento humano. Há outras ferramentas: serviço de atendimento ao cliente, telefone, correio etc. Como se vê, existem várias ferramentas para se ouvir o cliente. Caso contrário, corre o risco de ter em mãos dados inúteis ou parcialmente inúteis: em ambos os casos, os recursos organizacionais, tão escassos diante da…

pessoal de linha de frente, assegurando a perfeita coordenação e interação entre todos os departamentos da empresa. Edmundo Dantas através de uma pesquisa realizada com os clientes do Distrito Federal, caracteriza o atendimento basicamente pelos atendentes, pelo tratamento dispensado ao cliente e pelo ambiente em que se dará. Através das suas investigações ele sintetiza um modelo ideal de atendimento considerando quatro itens. 1. Os fatores fundamentais. Cortesia, simpatia e…

tempo, de energia física e psíquicos do comprador, que leva em conta esses custos juntamente com o custo monetário para formar um quadro do custo total para o cliente. Também são percebidos como benefícios o valor dos produtos e serviços, dos atendentes e da imagem associada ao produto/serviço. Muitas pessoas confundem o real conceito de “valor” com “preço”. “Preço” é o custo financeiro de um bem para a sua aquisição. “Valor” é uma comparação psicológica sobre a funcionalidade do…

informações e todo tipo de transferência de dados. Ela carrega uma ampla variedade de recursos e serviços, incluindo os documentos interligados por meio de hiperligações da World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), e a infraestrutura para suportar correio eletrônico e serviços como comunicação instantânea e compartilhamento de arquivos. De acordo com a Internet World Stats, 1,96 bilhão de pessoas tinham acesso à Internet em junho de 2010, o que representa 28,7% da população mundial.…

um mercado publico não sendo monopolizada por qualque organização administrativa, isso evitanda que a rede seja utilizada como meio para ataques terroristas. A internete é atualmente é o principal meio da explação comercial no mundo. Nela são realizadas transações bancárias, comercials, pesquisa além da integração nas redes de relacionamento e-mails, que estão deixando os serviçoes de telefonia como segunda opção de comunicação. Os serviçoes oferecidos pela internet se…

aumento de 8 vezes até 2012; o número de conexões móveis cresceu de 233 mil para 1,31 milhão em um ano; Olhando estas estatísticas bem claras e focando nesse mercado emergente, a Gráfica Color, criou o portal www.color.com.br que servirá como base comercial e regerá todas as modificações necessárias nos seus processos de manufatura de produtos gráficos. O portal será a vitrine de exposição dos produtos da empresa, porém, toda uma equipe de vendedores externos está trabalhando nas mais…

norma jurídica. A alternativa D está incorreta porque a moral não é a culpada pela flexibilidade ética que muitas vezes observamos no serviço público. A alternativa E está incorreta porque ética e moral não se confundem. GABARITO: C 3. Correios – Atendente Comercial – 2008 – Consulplan. Em seu sentido mais amplo, a ética tem sido entendida como a ciência da conduta humana perante o ser e seus semelhantes. Portanto, neste sentido, a ética envolve: a) Estudos de aprovação ou…

Veterinárias, Universidades, e principalmente os Laboratórios de Análises Clínicas. O quinto quadro os Pacientes que dependem dos exames que os laboratórios lhes fornecem. E por último, mas não por fim, os Médicos, que tem papel importante nesse ciclo comercial, pois as solicitações de novos exames dependem deles. A Diagnóstica Sorocaba é uma empresa instalada há mais de 16 anos no mercado, com sua sede na cidade de Sorocaba e uma filial em São José do Rio Preto. Trabalha na…

necessariamente objetivando lucro ou realização de negócios. Os Sistemas de Informação para ambiente Web surgiram no início dos anos 90 com a utilização da Internet para uso público, e desde então tem sido muito utilizados, não só para fins comerciais mas também para possibilitar às empresas um maior relacionamento com o seu ambiente externo (clientes, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, público externo) ou interno ( empregados, áreas de negócio, público interno).