Atendente Comercial Correios

3- Ponto Comercial O empreendimento situa-se na Av. das Américas, 700, Loja 219, shopping Cittá América, no bairro da Barra da Tijuca. Uma área nobre e de grande crescimento e desenvolvimento econômico, predominando a população de classe média e alta. Contudo, a lavanderia visa atender não somente a população residente, como também a demanda da população que trabalha neste local, já que a empresa está alocada em uma área cercada por grandes empresas, vários centros comerciais, lojas e…

cobranças dos clientes em potencial, tendo o objetivo de tornar a inadimplência do mesmo, se assim for possível, nula. O produto a ser proposto é a utilização de um Call Center para realizar a cobrança por telefone, com o devido treinamento para os atendentes, além de cobrança por correspondências. Os clientes em potencial, são na sua maioria comércios de varejo, procurando sempre a inadimplência de pessoas físicas. Na região proposta (Noroeste do Paraná), existem poucas empresas…

Quadro de composição do Capital Sócio Quotas Cargo Antonio de Freitas Junior Sócio-Proprietário Diretor geral Pessoal da Empresa Atividades Pessoal Nome Função Atendimento a clientes-online Auxíliar administrativo 2 Administrativa/Atendente Administrativa/Atendente 1.2 Caracterização do Empreendimento A proposta do negócio é a implantação de uma loja virtual especializada em vendas online de CDs e livros de diversos gêneros, com entrega física dos produtos aos clientes. A venda…

................................................................................................. 70 5 Observação participante ................................................................................... 77 5.1 Rotina e tarefas de um atendente ................................................................................ 78 5.2 Mecanismos de controle .............................................................................................. 83 5.3 Aspectos Ergonômicos e…

OBJETIVO ESPECÍFICO A COBRANÇAS HEXACTUS S/C LTDA, foi fundada em 01.05.85, portanto a mais de 15 anos, para atuar na cobrança de dívidas em geral, contraídas por pessoas FÍSICAS OU JURÍDICAS junto às áreas : INDUSTRIAL, BANCÁRIA, COMERCIAL E ADMINISTRADORAS DE CARTÕES DE CRÉDITO colocando-se como intermediária entre o credor e o devedor. Objetivando receber as dívidas (TÍTULOS) para o credor, e sempre que possível, recuperar o cliente devedor para o mercado, zelando prioritariamente

direta ou indireta. Eles podem ser agrupados da seguinte maneira: Clientes Intermediários: Os clientes intermediários são aqueles que adquirem os produtos para revenda, seja uma matéria prima ou uma mercadoria. Ex: Supermercados, atividades comerciais, indústrias, etc. Clientes Finais: São os destinatários finais dos produtos (mercadorias ou serviços), geralmente é formado por pessoas, unidades familiares e empresas. Clientes individuais e coletivos: São aqueles que as…

principais meios transacionais ainda serem o autoatendimento e as automáticas internas1 Nota: 1 IOF e outros impostos, etc; 2 débitos automáticos, crédito de salários, proventos de aposentadoria, DOC's, TED's, cobranças, etc ; 3 estabelecimentos comerciais, correios, casas lotéricas etc. 7 Transações Bancárias por Origem 18 Bilh hões de tr ransações s 16 14 12 10 8 6 4 2 0 2001 2002 2003 Cheques Call Center 2004 2005 ATMs Cartões 2006…

CAPITULO I 1. – DESCRIÇÃO DA EMPRESA. 1. Denominação e forma de constituição A Contax Participações S.A. (“Contax Participações”) é uma companhia aberta que tem como objeto social a participação em sociedades comerciais e civis, tem como única controlada (subsidiária integral) a TNL Contax S.A. (“Contax”), uma das principais companhias que prestam serviços terceirizados de contact center no Brasil. 2. Dados e fatos relevantes da origem da organização

duas centrais de atendimento: uma 214 RAC, v. 7, n. 4, Out./Dez. 2003 para atender exclusivamente às revendedoras e outra para os clientes finais. Afinal, eram os atendentes que, em última instância, transmitiam a imagem da empresa junto ao consumidor. A Natura contava, em 2002, com uma equipe de quase 500 atendentes. O Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor (SNAC) nasceu em 1990, com apenas 4 linhas telefônicas. Em 2002, 38 funcionários, todos com curso…

e que ela continuasse aguardando. A essa ligação seguiram-se outras tantas (doc. 2). Em 21 de novembro de 2001, a Reclamante, já exaurida, mas ainda tolerante, fez uma derradeira tentativa (fatura ainda não enviada pela Embratel) e falou com o atendente, de nome Marcelo, que informou não poder fazer nada, pois a documentação já havia sido enviada, e que para obter a 2ª via a Reclamante teria que pagar R$60,00, mas, diante do protesto e da recusa da Reclamante em pagar aquele ônus, o…