As Sete Ferramentas Gerenciais Da Qualidade

Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Contribuiu muito para a qualidade e também para a gestão das empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo pode ser citado os Círculos de Controle da Qualidade (CCQ), que são reuniões regulares entre grupos de trabalho de uma determinada área da empresa (podendo ser de áreas diferentes) que se reúne para discutir sobre os problemas da qualidade.…

Qualidade Total 2009 Qualidade Total 2009 RESUMO Dizemos que um produto ou serviço possui qualidade quando atende às necessidades e expectativas de seus usuários. A premissa básica da Gestão da Qualidade Total é que o sucesso de uma organização decorre da qualidade que ela oferece a seus clientes. A qualidade, por sua vez, é um resultado dos processos de produção…

BIBLIOGRÁFICA 4 2.1 Ferramentas da qualidade na gestão de processos 4 2.2 História da Estratificação: 5 2.3 Conceito de estratificação 5 2.4 Aplicação do método de estratificação 6 2.5 Vantagens sobre o uso da estratificação 6 2.6 Desvantagens sobre o uso da estratificação 7 2.7 Exemplos de aplicações de estratificação 7 2.7.1 Exemplo 1 7 2.7.2 Exemplo 2 7 2.7.3 Exemplo 3 7 2.7.4 Exemplo 4 8 3. CONCLUSÃO 10 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 1. INTRODUÇÃO Atualmente o investimento…

Teoria da Qualidade Total Conceito Logo após a segunda guerra mundial, o Japão se apresente ao mundo literalmente destruído e precisando iniciar seu processo de reconstrução. W.E.Deming foi convidado pela japonese Union of Scientists and Engineers (JUSE) para preferir palestras e treinar empresários e industrias sobre o controle estratégico de processo e sobre gestão de qualidade. O Japão inicia, então, sua revolução gerencial silenciosa, que se contrapõem, em estilo, mais ocorre…

P rogramas de melhoria da qualidade: um estudo exploratório nas construtoras brasileiras de grande porte Silvia Helena Boarin Pinto Doutorado em Produção pela Escola Politécnica – USP Pós-Doutorado - USP. São Paulo –SP [Brasil] silvia.pinto@poli.usp.br Marly Monteiro de Carvalho Coordenadora de Pesquisa - Depto Engenharia de Produção Vice-coordenadora de Pesquisa - Escola Politécnica – USP São Paulo – SP [Brasil] marly.carvalho@poli.usp.br Linda Hee Ho Doutorado em Engenharia – USP…

Lopes Sumário 1° Histórico da gestão da qualidade 2°Definição da qualidade 3°Normas da qualidade Histórico da Gestão da Qualidade A partir da década de 50, surgiu a preocupação com a gestão da qualidade, que trouxe uma nova filosofia gerencial com base no desenvolvimento e na aplicação de conceitos, métodos e técnicas adequados a uma nova realidade. A gestão da qualidade total, como ficou conhecida essa nova filosofia gerencial, marcou o deslocamento da…

prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e marque a que representa as características da ferramenta “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”. A Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na…

FERRAMENTAS GERENCIAIS PARA A QUALIDADE – ”PROBLEM FINDING” Gregório Bouer Junho 2004 Reprodução permitida para os alunos da PRO2712, com a finalidade de acompanhamento do curso. Respeitem os direitos autorais, reprodução proibida para outras finalidades! 4. FERRAMENTAS PARA O 4. PLANEJAMENTO E GESTÃO DA QUALIDADE 7 Novas Ferramentas INTRODUÇÃO • As Sete Novas Ferramentas, também conhecidas como As Sete Ferramentas Gerenciais, têm sua aplicação voltada ao "Problem Finding"

PDCA *Leonardo Mikael Castro, *Rafael Censi Cardoso *CTTMar – Universidade do Vale do Itajaí Resumo. O PDCA é definido como uma ferramenta essencial para implementação de melhorias, independentemente da área de aplicação. Através de metodologia simples aplicada corretamente nas causas dos problemas, levando em consideração os parâmetros correspondentes a cada etapa do processo de melhoria contínua. 1. Introdução Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações…

Gestão da Qualidade O desafio da sobrevivência, a competitividade e a agilidade da tecnologia da produção em massa, aliado ao desejo de satisfação do cliente fez surgir a gestão de qualidade. Os consumidores sempre tiveram o cuidado de inspecionar os bens e serviços que recebiam em uma relação de troca. Essa preocupação caracterizou a chamada era da inspeção, que se voltava para o produto acabado, não produzindo assim qualidade, apenas encontrando produtos defeituosos na razão