As Sete Ferramentas De Qualidade

Diagrama de Ishikawa ou Espinha-de-Peixe O Diagrama de Ishikawa ou Espinha-de-peixe é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes. Também é conhecido como: diagrama causa-efeito, diagrama 4M, diagrama 5M e diagrama 6M. Este diagrama é conhecido como 6M pois, em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem

de Ishikawa. B) Diagrama de Pareto. C) Matriz de Priorização. D) 5W2H. E) Folha de Verificação 2. Em várias fases do MASP pode-se fazer uso da ferramenta 5W2H tanto para elaboração do histórico de um problema quanto para montagem de um plano de ação para eliminação de uma causa raiz desse problema. Os 5W, traduzidos, dessa ferramenta correspondem a 5 perguntas que direcionam a análise do problema. São eles: A) O quê? Por quê? Quem? Onde? Quando? B) Quem? Por quê? Quando?…

de melhoria contínua (MC) em empresas industriais brasileiras. Um modelo conceitual de relacionamento entre práticas e resultados foi testado por meio de um survey utilizando uma amostra de 46 empresas industriais. Fatores como: treinamento em ferramentas de solução de problemas, o incentivo a sugestões, a comunicação face a face, visitas ao chão de fábrica e adoção de sistemas de incentivos, se mostraram críticos para alcance de sucesso em atividades de MC. Identificaram pela análise…

1.1 HISTÓRIA DA EMPRESA DESCRIÇÃO DA EMPRESA / RAZÃO SOCIAL Sete Soluções em Negócios Ltda – ME Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 3600 – CEP: 024344-000 Pinheiro, São Paulo. 55 11 3856-7551 www.setesolucoes.com.br sete@setesolucoes.com.br A Sete Soluções é uma empresa de Gestão e Desenvolvimento de Marketing, que presta consultoria para empresas do ramo de Varejo

O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) é hoje o principal método da Administração pela Qualidade Total, tendo sido criado na década de 1920 por Shewhart, quando trabalhava na Companhia Telefônica Bell (na qual se desenvolveu a telefonia). Essa ferramenta fornece o caráter científico à administração moderna, por apresentar uma correspondência perfeita com cada uma das etapas do Método Científico Tradicional. Devemos ressaltar que o PDCA pode ser aplicado em todos os níveis de uma…

As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Ajudam a estabelecer melhorias de qualidade. Já abordamos várias delas aqui no blog, mas ainda não havíamos postado um único post com todas as ferramentas. Surgiram na década de 50 com base nos conceitos e práticas existentes naquela época e a partir daí vem sendo utilizadas nos sistemas de gestão, através…

vem sido implantado em várias empresas do mundo todo com a proposta de redução ou eliminação de sete tipos de desperdícios: Superprodução, Tempo de Espera, Transporte, Excesso de processamento, Estoque, Movimentação e Defeitos. A ferramenta inclui processos contínuos de análise (kaizen), produção "pull" ou “puxada” (kanban) e processos à prova de falhas (Poka-Yoke). Seus pontos-chave são: Qualidade total (Zero Defeito), Eliminação de atividades que não agregam valor (Redução do…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MILTON CAMPOS Curso de Administração FERRAMENTAS DA QUALIDADE Aluna: Gabriela Dietze Professora: Jane O que são as ferramentas da qualidade? - São técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Objetivo do controle da qualidade - Manter a empresa sempre em posição de liderança, atingindo e até mesmo superando as expectativas dos…

prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e marque a que representa as características da ferramenta “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”. A Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na…

As organizações devem em primeiro lugar, estabelecer uma “predisposição” para a qualidade. A noção subjacente a todas as técnicas e instrumentos de melhoria da qualidade. Uma predisposição para a qualidade siginifica, que os administradores das empresas estão fortemente comprometidos com a prioridade da qualidade e a apoiarão em cada função da empresa para atingirem esses objetivos.. Um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica da organização. Os requisitos do sistema de…