Artigo Que Fale Atendimento Ao Cliente

mix de marketing de serviços: pessoas, evidências físicas e processos......................4 2.3 Identifique o público-alvo e potenciais clientes............................................5 2.4 Escolha alguns serviços oferecidos, e identifique a classificação e tipos desses serviços…………...………..............................………………….....……..6 2.5 Fale sobre a importância da Conveniência para este tipo de empresa de serviços...................................................................

campos de batalha. No Brasil o fenômeno ocorreu nos anos cinquenta com a chegada das empresas multinacionais, onde se exigia que as secretárias conhecessem as técnicas de datilografia, taquigrafia, organização de arquivos, anotações de recados e atendimento telefônico. Com o advento do treinamento gerencial nas organizações nos anos sessenta, os empresários brasileiros passaram a valorizar a atividade secretarial, pois possuir um (a) secretário (a) simbolizava status. A partir dos…

Pág: 1 de 3 FIXA GEOVANA ROCHA MARTINS Nº da fatura MAJ MIGUEL MARTINS FERREIRA 286 R 164851922 FABRICIO 38065-020 UBERABA MG Valor total da conta R$ 154,20 Data de vencimento 30 / Mar / 2015 FALE COM A ALGAR TELECOM HISTÓRICO VALOR DA CONTA (R$) 164 www.algartelecom.com.br @algartelecom facebook.com/algartelecom ou ligue 103 12 122 94 88 NOV DEZ 40 OUT JAN FEV EMISSÃO DESTA CONTA: 12/03/2015 CONTA SIMPLIFICADA PACOTE CONTRATADO: REDUZIDO (BONUS) + 10 M - LIGADO 2…

campos de batalha. No Brasil o fenômeno ocorreu nos anos cinquenta com a chegada das empresas multinacionais, onde se exigia que as secretárias conhecessem as técnicas de datilografia, taquigrafia, organização de arquivos, anotações de recados e atendimento telefônico. Com o advento do treinamento gerencial nas organizações nos anos sessenta, os empresários brasileiros passaram a valorizar a atividade secretarial, pois possuir um (a) secretário (a) simbolizava status. A partir dos…

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Márcia Angelina Rizzi APRESENTAÇÃO DO CURSO_____________________________ Toda empresa que deseja solidez, credibilidade e sucesso, em especial nos dias atuais, precisa reconhecer que deve ter seus clientes como seus principais aliados e empenhar-se constantemente em conquistá-los. Conquistar o cliente pode parecer uma tarefa simples, mas exige treinamento adequado dos funcionários, bem como atendimento rápido e eficaz

Veremos que todas as ações da Saraiva estão voltadas para o crescimento com foco no cliente e seus colaboradores, então observaremos os processos estratégicos de fortes ações com o Marketing, bem como o Endomarketing, processo extremamente importante na formação da imagem da empresa no tocante a suas atividades e produtos, onde os autores desse processo são seus colaboradores, que podemos chamar também de clientes internos. Também obsevaremos que as ações estratégicas para o crescimento…

levando-se em consideração as diretrizes especificadas na produção textual conforme entrevista abaixo: 1. A Empresa possui um banco de dados de clientes? Sim. 2. Como a empresa determina os preços dos produtos? Segue as regras do mercado do setor. 3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza? Site na internet, mala direta através de e-mail, fale conosco (contato) através do site e de telefone. 4. A Empresa monitora seus concorrentes? Sim. Hoje é praticamente…

O requerente aguardou o contato do representante da Requerida, porém, até o dia 11/06/2012, ou seja, sete dias após os primeiros telefonemas nenhum contato foi realizado. Diante do descaso da Requerida o requerente enviou um e-mail ao fale conosco do site da BV Financeira. Após envio de resposta automática somente responderam ao requerente em 23/06/2012, onde o informaram de que a solicitação havia sido atendida e deveria ser aguardado o contato do representante até o dia 26/06/2012

CRESCIMETOS DE EMPRESA, ATRAVÉS DE RELACIOMENTO E FIDELIZAÇÃO COM O SEU CLIENTE CARACTERÍSTICA DO PROBLEMA IDENTIFICADO O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está cada vez mais presente na vida moderna, sendo difícil encontrar atualmente um produto e/ou serviço que não possua um canal de comunicação cliente-empresa. E foi assim, que surgiu a necessidade em implantar em nossa empresa, esse canal de comunicação, não só para o cliente ter um contato com a empresa, mas também para…

de critérios e ferramentas inadequadas são os principais motivos deste fracasso, e na maioria podendo gerar grandes perdas para a companhia. Isso sem falar sobre os custos que falhas como estas podem causar com relação à perda de tempo ou até de clientes. Recrutamento - Fontes e Meio de Recrutar Pessoa: Recrutamento e seleção é um tema bastante abrangente, o qual na prática necessita ter uma abordagem ágil e correta para que obtenha-se toda a eficácia necessária. Recrutamento