Artigo Que Fale Atendimento Ao Cliente

PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO MARKETING Tema: e-commerce de Artigos religiosos cristãos Nome da empresa: Shopping Fé (www.shoppingfe.com.br) Equipe: Elton Bossolan Itamar Batista de Campos Lucimara Cristina Pavani Paregini Neusa Justiniano Willian Carlos Soares 1- Missão do produto/ empresa Oferecer produtos através do e-commerce em um ambiente virtual com fácil acessibilidade e usabilidade…

.................. 10 1.2.2 Análise de Sistemas............................................................................ 11 1.2.3 Análise Mercadológica....................................................................... 12 1.2.3.1 Clientes............................................................................................. 12 1.2.3.2 Concorrentes.................................................................................... 14 1.2.3.3 Novos Entrantes............

1. INTRODUÇÃO: A qualidade no atendimento ao Cliente reflete o grau de eficiência da organização. Ou seja, trata-se de uma atividade que deve retratar o espelho da sua cultura, da motivação de seus funcionários, das suas relações de trabalho, da capacidade gerencial dos seus gestores e da sua integração com o trabalho em equipe. Atender a um Cliente é um relacionamento interpessoal, o qual se processa através da comunicação impulsionado pela motivação, visando nessa interação, detectar as

não serem cumpridas (uso da música correta durante o expediente, uso de fragrâncias para perfumar levemente a ambiente, arrumação das mercadorias, manutenção das vitrines etc.). O atendimento tem sido fraco. Os vendedores só estão preocupados em empurrar mercadorias, não se importando com a necessidade e desejos do cliente. A presidência da empresa franqueadora não pretende alterar em nada seus investimentos em propaganda institucional, que já segue uma Iinha planejada e eficiente. …

propor soluções, elaborar relatórios de acompanhamento de vendas, desenvolver e estreitar relacionamento com clientes, elaborar propostas comerciai contratos, gerenciar relacionamento com clientes. Aumentar faturamento. Perfil: senso de negocial e responsabilidade, excelente comunicação escrita e oral, racicionio rápido, conhecimento em excel, iniciativa, bom relacionamento com cliente e seus subordinados. Saber trabalhar em equipe, ser organizado , determinado; senso de…

empresa onde passarão por uma entrevista individual, onde seu currículo será analisado pelo entrevistador ao mesmo tempo em que ocorre a entrevistas, o candidato responderá um questionário, para que não fique nenhum vestígio de não conformidade. 1) Fale um pouco sua relação com sua família? 2) O que você gostaria de me contar sobre você mesmo? 3) Quais são suas maiores forças e fraquezas? 4) O que faz no seu tempo livre? (5) Quais são suas metas profissionais nesta empresa? (6) Como você…

GRUPO DE PRODUÇÕES ACADÊMICAS DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Várzea Grande/ MT 2012 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Artigo apresentado ao Centro Universitário – Univag, para fins Específicos do Curso de Administração como exigência…

mercado um novo conceito em: Manicure e pedicure ,designer sobrancelha, tratamento de cabelos e pele, unindo qualidade, higiene e um ambiente agradável e moderno para clientes exigentes. A nossa equipe de profissionais está preparada para oferecer os melhores serviços, com agilidade e atendimento especial. Trabalhamos com altos padrões de biossegurança, garantindo a esterilização dos materiais para a sua proteção. Conte com nossas manicures para conhecer…

br março 2010 cliente sa 1 XGen.indd 1 1/4/2010 11:54:42 KNOWLEDGE knowledg e 2 XGen.indd 2 cliente sa março 2010 www.clientesa.com.br 1/4/2010 11:54:45 sumário 04 A GESTÃO DO CONHECIMENTO O nascimento de uma nova cultura 06 08 O desafio da gerência da informação nos contact centers AS MELHORES PRÁTICAS Como conquistar clientes e funcionários investindo na estruturação do conhecimento 10 11 O resultado na prática ARTIGO…

longo do tempo , trabalho esse das novas marcas, que envolve um markentig agressivo , garantias maiores, precificação arrojada, valores agregados e muitas vezes até subjugados. PRIMEIRO DESAFIO: DECISÕES DE PRODUTO E COMUNICAÇÃO 1) A respeito do artigo apresentado e de acordo com o conteúdo da disciplina, qual a sua opinião a respeito das estratégias de produtos dos carros da JAC Motors? E como as empresas brasileiras reagiram e se prepararam diante da nova concorrência? Como a…