Artigo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

Ventura RESUMO O presente artigo tem como objetivo mostrar como a qualificação ou treinamento de um determinado setor, pode melhorar a imagem da empresa, através da implantação de cursos de capacitação. O artigo aborda concepções de um bom atendimento ao público, partindo do pressuposto de que a qualidade no atendimento se torna foco dessa pesquisa, mostrando a importancia de se treinar uma equipe para melhor atender, em conseqüência satisfazer seus clientes, pois nos dias atuais…

confeitarias”. E, assim, nasceram os doces Atualmente, surgem novidades a cada dia, tanto nos sabores quanto nas técnicas, qualidade e decorações. Esse trabalho tem como objetivo mostra as atividades de produção e comercialização dos produtos de uma confeitaria , valorizando as condições de higiene do estabelecimento comercial sem perder a qualidade o bom gosto e um ótimo atendimento. Capitulo 1- DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1 - Sumário Executivo Durante a nossa pesquisa,…

FLORIDA CHRISTIAN UNIVERSITY Doctor of Philosophy in Business Administration ADRIANY ROSA DE MATOS CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA O SEGMENTO HOSPITALAR Florida – USA 2015FLORIDA CHRISTIAN UNIVERSITY Adriany Rosa de Matos Carvalho Qualidade no atendimento para o segmento hospitalar Trabalho apresentado como exigência da Classe AD 6543 – Managing Customer Service & Hospitality, para obtenção do grau de Doctor of Philosophy in Business…

Decreto estadual n.º 40.229, de 29/12/1998 SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. IBIRITÉ, MG 2009. SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado pelos alunos do curso de graduação em Enfermagem como requisito parcial para a…

O QUE É ABNT NBR ISO 9001? A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou. A ABNT NBR ISO…

QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA ADMINSTRAÇÃO PÚBLICA RESUMO O presente artigo refere-se ao tema da Qualidade na Administração Pública. Tal abordagem é de extrema relevância, já que hoje a busca pela qualidade não é apenas um diferencial competitivo, é também uma importante condição de sobrevivência nas empresas, não sendo característica encontrada apenas no setor privado, mas também no setor público. Por conta disso é necessário canalizar todos os esforços

oferecidos. Todos buscam vender qualidade e nessa busca constante pela satisfação do cliente e qualidade dos produtos é que as empresas começam a rever e reestruturar seus conceitos através de soluções imediatas e a longo prazo. Para isso, toda empresa deve ter um planejamento e desenvolver um trabalho que permita garantir ao cliente um nível de serviço adequado ao que se propõe e ao que o cliente procura. Na Manuela Guedes dos Santos Reis (Manu Modas), comércio varejista de artigos,…

específica do estágio: Qualidade no Atendimento Joinville 2010 APRESENTAÇÃO Trabalho apresentado para a avaliação do Estágio Curricular, do curso técnico em Administração, do Instituto Tecnologica Assessoritec. Tendo como orientadora professora Claudia Beltrão. DADOS DO ESTÁGIO Forma de estágio: Curricular Período de realização: 11/11/2009 a 11/12/2009 Duração do período em horas: 200 horas Área do conhecimento: Recepção Área específica: Qualidade no…

Unisul Campus Virtual Avaliação a Distância Disciplina: Qualidade em Serviços Curso: Professor: Nome do aluno: Data: Orientações:  Procure o professor sempre que tiver dúvidas.  Entregue a atividade no prazo estipulado.  Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.  Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. Faça a leitura do artigo "Otimização de equipes de prestação de serviço: um estudo de…

INTERAMERICANA DE PORTO VELHO ADMINISTRAÇÃO FÁBIO PINHEIRO CARVALHO FERNANDO EDUARDO MARTINS QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DA EMPRESA LF INSUMOS E SUPRIMENTOS PARA IMPRESSÃO PORTO VELHO 2013 FÁBIO PINHEIRO CARVALHO FERNANDO EDUARDO MARTINS QUALIDADE DO SERVIÇO E PRODUTOS DA EMPRESA LF INSUMOS E SUPRIMENTOS PARA IMPRESSÃO Projeto de Pesquisa…