Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

mercardo, produção do produto até o consumidor final. Baseando minhas pesquisas nos livros “Introdução à teoria geral da administração e Administração de Marketing. Tendo como principais forças a criação de mercados, a produção e a distribuição em massa, a sociedade também se beneficia, o estudo do marketing aumenta os níveis de atividades de negócios, oportunidades para investimentos e eleva o nível geral de empregos. Nos dias atuais o Marketing passa por uma forte expressão pois a…

relações causam no bem-estar da sociedade. (LAS CASAS, 2006, p. 10). No entanto, todas as definições de marketing baseiam-se nos seguintes conceitos centrais, conforme Kotler e Keller (2006). Copyright © Editora GRUPO UNIASSELVI 2012. Todos os direitos reservados. 1 2 Marketing FIGURA 1 - PRINCIPAIS CONCEITOS DE MARKETING FONTE: Kotler & Armstrong (2006, p. 4) ∙ Necessidade humana: é o estado de privação de alguma satisfação básica. As pessoas exigem alimento, roupa, abrigo,…

Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review entitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é a toa que assistiu-se logo após este período um renascimento das marcas como Coca-Cola, Sears, Malboro, etc.. O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram…

atividades de uma empresa. No processo de Planejamento Estratégico, devem ser estabelecidos Objetivos específicos para vendas, lucros, participação de mercado, ROI - Retomo sobre Investimento e outros fatores relevantes para a empresa". Peter Drucker, no artigo "O espectro da guerra de classes", revista Exame de 19/02/92, comentando o assunto Objetivo, afirma que as seguintes questões devem ser abordadas ao se definirem os Objetivos de uma empresa: Participação de mercado.…

que o cliente se adapta ao produto é errado no imobiliário, a idéia de que um tipo único de produto serve numa urbanização ou zona de escritórios para vários tipos de clientes privados ou organizacionais é errada. Nada de customização, mas sim personalização, segmentação de clientes e nichos. Escolher um segmento de mercado onde uma necessidade se faz sentir, que pode ser satisfeita em condições ideais e imediatas para o agente imobiliário e para o cliente comprador, com uma vantagem…

EMPRESAS DE SERVIÇOS 16 2.1. Marketing para empresas de serviços 16 2.2. Fundamentos do marketing de relacionamento 20 2.3. Terminologias do marketing de relacionamento e CRM 25 2.4. Marketing de relacionamento x marketing de massa 26 2.5. Vantagens do marketing de relacionamento 29 2.6. A tecnologia na gestão do relacionamento com cliente 32 2.6.1. CRM operacional 35 2.6.2. CRM analítico 36 2.6.3. CRM colaborativo 37 3. CRM :…

marketing de transação, o papel do cliente neste contexto, até seus aspectos essenciais, tais como atração e retenção, fidelização, satisfação e segmentação de clientes. Também analisou-se as técnicas de identificação, diferenciação, interação e personalização dos consumidores utilizadas por empresas focadas no consumidor. Compreendidos tais aspectos, foram relacionadas e analisadas as principais características necessárias para as empresas que pretendem atuar com foco no cliente.…

em qualquer organização consiste na pesquisa e na análise dos dados. De uma forma resumida, para Philip Kotler (2008:49), a pesquisa é o ponto de partida para o marketing, permitindo que a empresa não entre no mercado desorientada. A pesquisa em Marketing é um instrumento estratégico básico e minimiza os riscos de fracasso às empresas., defende António Silva Gomes (2003:63) Segundo Philip Kotler (2008:50) a pesquisa levará a empresa a reconhecer que os compradores de qualquer…

marketing aplicadas ao turismo Frederico Ferreira de Oliveira - UNIPAC Mestre em Administração – UNIPAC E-mail: turofredfo@uol.com.br Fone: (32)3311-3148; (32)9112-5260 Data da recepção: 21/09/07 Data da aprovação: 13/03/08 Resumo: Este artigo tem o propósito de demonstrar que, muitas vezes, o processo de compra sofre influências que fazem com que o comportamento do consumidor não corresponda a uma ordem convencional, considerada como normal. Essas influências podem ter origem social

1. INTRODUÇÃO Na 1º Revolução Industrial as empresas percebem a força da oferta e da procura. As pessoas começam trabalhar gerando recursos próprios, sendo assim, fazem parte da demanda. As empresas então produzem seus produtos em massa e não se preocupam com as necessidades dos clientes. O sistema era completamente mecanicista, pois o produto entrava na linha de montagem e a partir desse momento não se podia mudar, já dizia a máxima de Ford: “Venderemos carros de qualquer cor, desde