Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

negócios, um conjunto de oportunidades estratégicas, no qual o consumidor torna-se o centro de toda atenção da organização, o marketing de relacionamento busca a da personalização da empresa para cada usuário. No varejo, principalmente no segmento de supermercado, em que o número de clientes está na casa dos milhões, promover a personalização não é tarefa simples, é quase impossível atender todas as necessidades e percepções dos seus consumidores. A base de um marketing de…

social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. [5] é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). [6] são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos [2]. é o conjunto de operações que envolvem a…

sofreu mudanças ao longo da história. Para Kotler (2000, p. 39) Existem cinco orientações que conduzem atividades de marketing. São elas: orientação de produção; orientação de produto; orientação de vendas; orientação de Marketing/Produto e orientação de Valor ou Marketing Societal. Stakeholders são indivíduos e grupos que podem influenciar decisões de marketing e ser influenciados por elas. PERISCINOTO (2007) 1 14 Vários autores como Philip Kotler (2000), Marcos Cobra (1992) e…

“tradicionais do Marketing e Marketing relacional - CRM”. 13 5.1.1 Foco no cliente 13 5.1.2 Inteligência de clientes 13 5.1.3 Interatividade 13 5.1.4 Fidelização de clientes 13 5.1.5. O eixo da Comunicação 13 5.1.6 Personalização 13 5.1.7 Cliente e Marketing Relacional 14 5.2 Os objetivos do marketing relacional e as soluções CRM 14 5.2.1. Estratégia 15 5.2.2. Pessoas 15 5.2.3. Processos 15 5.2.4. Tecnologia 15 5.3…

Segundo Las Casas (2001, p. 58), marketing representa a área do conhecimento onde estão concentradas todas as atividades relacionadas às relações de troca, orientada para a realização dos desejos e anseios dos consumidores Kotler (1998, p. 27), enfoca que “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. O autor afirma ainda…

emoção nas ações. Em suas ações de relacionamento com o cliente, o Magazine Luiza ainda não atingiu o nível de microssegmentação, por esta razão, embora existam ações voltadas para públicos segmentados, a maior parte delas é voltada para mídias de massa. Mesmo assim, em suas campanhas uma grande preocupação do Magazine Luiza é manter um diálogo que seja atrativo aos olhos do cliente "a privacidade é sempre guiada de acordo com o desejo de nossos clientes, em cada grupo de atuação. …

O Marketing de Relacionamento e os consumidores O artigo tem como tema o Marketing de Relacionamento. Tem o objetivo de traçar os principais conceitos, componentes e práticas em torno do assunto, através de dados apurados em pesquisa bibliográfica. Justifica-se a escolha do referido tema, por sua crescente disseminação no mundo dos negócios. 1. INTRODUÇÃO Estamos vivendo uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado atual. A desintegração das…

Página |1 Universidade Federal Fluminense – UFF - 2009 REVOLUÇÃO BARACK: O MARKETING DE UM VENCEDOR Orientação: Profª Drª Arlete Eni Granero Ana Letícia Magalhães de OLIVEIRA e Lucas Abreu dos Santos TEIXEIRA1 Resumo: Este artigo se propõe estudar como as estratégias de Marketing Político e de Relacionamento somado com a utilização da tecnologia levaram Barack Obama a presidência dos EUA em 2008. Com base nos posts do blog Brainstorm92, o case desenvolvido pela Social Media 83 e os…

OPORTUNIDADES DE MERCADO Segundo Churchill (2000, p20) o marketing de valor sugere a compreensão de clientes e mercados, para isso é preciso “pesquisar os clientes, dividi-los em segmentos e selecionar os grupos que serão atendidos ” em sequência Kotler diz (2000, p27) “os profissionais de marketing possuem técnicas para estimular a demanda pelos produtos de uma empresa” o papel do marketing é gerenciar o nível, a velocidade e a composição da demanda do mercado.…

marketing, objeto de trabalho deste trabalho, engloba algumas de suas ferramentas, com ênfase para o elemento “promoção” do mix de marketing. A justificativa deste estudo é demonstrar que, através de conceitos apresentados por Kotler e Keller (2006), Kotler e Armstrong (1999), Kotler (1998), Churchill & Peter (2000), as ferramentas do marketing podem modificar os resultados de uma empresa de embalagens de descartáveis. Pretendendo contribuir com a organização, este trabalho…