Eficácia das ferramentas de Marketing em um comércio de embalagens descartáveis

INTRODUÇÃO

Atualmente vivemos no mundo onde há muita competitividade; onde os mais variados mercados utilizam de ferramentas adequadas para transcender e potencializar seu diferencial. Alcançar o diferencial é primordial para as empresas em geral, considerando que uma boa administração das ferramentas de marketing leva aos empresários a oportunidade de expandir seu negócio e alcançar uma vantagem competitiva. Nesta era globalizada, a cada dia surgem novos produtos e empresas. Por este motivo, a busca por aperfeiçoamento é uma realidade constante nas diversas áreas dentro da empresa. Um dos obstáculos que as empresas enfrentam, por diversas vezes, é a falta de conhecimento e habilidades em áreas específicas. O que nos leva a pensar na importância e eficácia do marketing. Este trabalho visa evidenciar a eficácia das ferramentas do marketing; ajuntando a organização e sua imagem, na relação com os clientes, em um comércio de embalagens descartáveis, localizado em Poá/SP. O comércio de embalagens descartáveis está bem localizado, por isso, vê-se a necessidade em divulgar o negócio fazendo com que os clientes o vejam de maneira diferenciada e os proprietários alinhem seus objetivos organizacionais. O marketing, objeto de trabalho deste trabalho, engloba algumas de suas ferramentas, com ênfase para o elemento “promoção” do mix de marketing. A justificativa deste estudo é demonstrar que, através de conceitos apresentados por Kotler e Keller (2006), Kotler e Armstrong (1999), Kotler (1998), Churchill & Peter (2000), as ferramentas do marketing podem modificar os resultados de uma empresa de embalagens de descartáveis. Pretendendo contribuir com a organização, este trabalho apresentará possíveis ações para atrair e manter os clientes. A metodologia aplicada consiste em: pesquisa bibliográfica, realização de visitas técnicas e questionários de pesquisa de opinião.

1-CONCEITUANDO O MARKETING

Segundo Kotler (1996) marketing é a atividade