Otimização de processo em diretoria de avaliações

PROCESSO EM UM SETOR DE DIRETORIA DE AVALIAÇÕES Jansley Augusto Souza Ciciliato (UTFPR-LDA) jansleyaugusto@hotmail.com Roberto Lemos Almeida Filho (UTFPR-LDA) r-lemos@live.com Resumo: Este artigo tem por objetivo relatar aspectos comportamentais, como a filosofia kaizen e ferramentas de aperfeiçoamento, como 5S e PDCA, que ajudam as empresas e indústrias de modo geral, na busca por melhorias na otimização dos processos, para que ofereçam melhores serviços ao público alvo. Assim, iniciou-se uma revisão bibliográfica, a fim de identificar como tal filosofia (kaizen) e ferramentas (PDCA e 5S) podem ajudar a conseguir os resultados esperados. A metodologia kaizen vem sendo aplicada em diversas áreas, e foi aplicada no setor de produção de avaliações de ensino superior no presente artigo. O ciclo PDCA e a ferramenta 5S foram as formas para a busca de melhorias. A aplicação de tais métodos foi satisfatória para o contexto, obtendo melhoria de 57,25% no processo aplicado. Palavras-chaves: Filosofia Kaizen, Melhorias, PDCA, 5S. Introdução Oferecer melhores serviços ao público, faz parte do dia-a-dia das empresas, que buscam sempre melhorias, a fim de sempre agradar e conquistar o seu cliente ou para que simplesmente tenha uma maior organização interna. Assim, a empresa citada no presente artigo encontra-se na mesma situação, após um primeiro semestre de entrega de produtos e serviços com baixa taxa de sucesso, o responsável pela gestão do setor foi em busca de melhorias…

FERRAMENTAS E SISTEMAS DE QUALIDADE KAIZEN GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE 1 INTRODUÇÃO O conceito Kaizen engloba uma série de inovações de gestão japonesa, até então tratadas separadamente: Controle da Qualidade Total e Gestão da Qualidade Total, Just in Time, Kanban, Zero Defeitos, Círculos de Qualidade, Sistemas de Sugestões, Manutenção Produtiva Total, Orientação para o Consumidor, Robótica, Automação, Disciplina no Local de Trabalho, Melhoramento da…

FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES KAIZEN Nome: Prof: Helio Curso: Administração Sala: 12 São Paulo, 07 de março de 2014 março 7 KAIZEN 2014 Kaizen significa mudança para melhor, e é uma palavra de origem japonesa e tem o significado demelhoria contínua na vida em geral, seja ela pessoal, familiar, social e no trabalho. Sumário O que e KAIZEN?,......................................................................................1 Historia e…

ESTUDO DE CASO DA APLICAÇÃO DA METODOLOGIA KAIZEN COM O OBJETIVO DE OTIMIZAR CÉLULA DE USINAGEM¹ Alexandre de Souza Cardoso Natalia Carneiro Turchetti RESUMO: Com a possibilidade de serem realizadas transações comerciais entre os países de todo o mundo, a chamada Globalização. Trouxe um cenário cada dia mais competitivo, onde as indústrias buscam métodos de melhorar sua performance de entrega, reduzir seus prazos, melhorar a qualidade de seus produtos, eliminar desperdícios,…

produto ou serviço ideal. Desde o início, o Marketing vêm em uma evolução constante, a complexidade das estratégias, do mercado e da diferenciação tomam muito mais tempo dos estudos, causando um impacto em todas as variáveis e permitindo que produtos sejam “copiados” pela concorrência em um tempo muito menor, tornando a metodologia Kaizen muito bem-vinda ao Marketing. É por meio de uma aplicação como o Kaizen que muitas organizações conseguem obter Vantagem competitiva, criação de Valor…

Pegar livro biblioteca virtual KAIZEN “Baixando os custos e melhorando a qualidade” O que é KAIZEN? A palavra Kaizen tem origem japonesa e significa “melhoria contínua”, o que pode ser levado para o ambiente de trabalho, família e vida pessoal. Na indústria, tem o mesmo significa e se refere ao aprimoramento diário e constante, com o objetivo de aumentar a produtividade. Seu propósito sugere o aprimoramento diário e constante das situações, visando sempre o aumento da…

2. O Que É Kaizen? A expressão Kaizen significa literalmente, MUDE (KAI) para tornar-se BOM (ZEN), como apresentado na Figura II.1. A metodologia Kaizen foi desenvolvida e aplicada pelo engenheiro Taichi Ohno e ficou mundialmente conhecida e respeitada devido a sua intensa aplicação pelo Sistema Toyota de Produção, que baseava-se em esforços contínuos para melhoria do sistema. 12 Figura 1: Significado da Palavra Kaizen Fonte: TBM Consulting, 2000 De acordo com a TBM…

Novembro 2012 [REVISTA NEGÓCIOS EM PROJEÇÃO] Uma proposta de utilização da metodologia kaizen office na gestão de recursos humanos Elainy da S Camilo Loiola 1 Resumo Dentro de um contexto globalizado e de uma sociedade dinâmica, instável e evolutiva, compreende-se que para uma organização que almeja obter um desenvolvimento organizacional equilibrado é necessário inserir em suas ações a revisão de conceitos e a reflexão contínua de seus processos e negócios. Na busca desse…

Os Príncipios Kaizen: A quebra de paradigmas Luís Guilherme Machado Ribeiro (Fepi) lg.mribeiro@yahoo.com.br Luiz Gonzaga Dias (Fepi) luizgonzaga.dias@yahoo.com.br Resumo: A mudança para melhor seja ela pessoal, familiar, social e no trabalho se torna imprescindível no atual ambiente de crise em que vivemos, fazendo com que assim as empresas busquem ferramentas que resultem em aumento de produtividade e redução de custos. A ultilização dos principios Kaizen de forma consciente…

CIENTÍFICA ELETRÔNICA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DA EDUVALE Publicação científica da Faculdade de Ciências Sociais aplicadas do Vale de São Lourenço-Jaciara/MT Ano IV, Número 06, novembro de 2011 - Periodicidade Semestral- – ISSN 1806-6283 EFICIÊNCIA NA PRODUÇÃO UTILIZANDO A METODOLOGIA KAIZEN NA EMPRESA BUNGE BRASIL DE RONDONÓPOLIS-MT 1 LEÃO, ANTONIO DA ROSA, WANDERLAN BARRETO 2 Atualmente, com o mercado altamente competitivo, as empresas buscam ferramentas que…