Gestão da Qualidade - Kaizen

FERRAMENTAS E SISTEMAS DE QUALIDADE
KAIZEN

GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
1 INTRODUÇÃO
O conceito Kaizen engloba uma série de inovações de gestão japonesa, até então tratadas separadamente: Controle da Qualidade Total e Gestão da Qualidade Total, Just in Time, Kanban, Zero Defeitos, Círculos de Qualidade, Sistemas de Sugestões, Manutenção Produtiva Total, Orientação para o Consumidor, Robótica, Automação, Disciplina no Local de Trabalho, Melhoramento da Qualidade, Atividades em Grupos Pequenos, Relações Cooperativas entre Administração e Mão de Obra, Melhoramento da Produtividade e Desenvolvimento de Novos Produtos.
Esse trabalho mostra a importância dessa ferramenta de gestão para o desenvolvimento e crescimento de uma organização e que é possível conviver num ambiente comprometido e motivacional. A busca pela competitividade através da melhoria contínua da qualidade, que teve início com o modelo japonês no pós-guerra, ganhou forte impulso nas últimas décadas. A mudança do foco do produto para o processo e deste para o sistema, permitiu à indústria ganhos substanciais em produtividade. Os programas de qualidade, portanto, triunfaram. Porém com maior ou menor sucesso, em função de um aspecto que não pode jamais ser padronizado: o ser humano. Muitas vezes considerado um "detalhe", a participação de um profissional motivado é fator determinante de eficácia e eficiência, pois ele será o operador de equipamentos, o executor dos procedimentos e o responsável pelo cumprimento das metas.

2 O QUE É KAIZEN? A palavra Kaizen tem origem japonesa e significa “melhoria contínua”, o que pode ser levado para o ambiente de trabalho, família e vida pessoal. Na indústria, tem o mesmo significa e se refere ao aprimoramento diário e constante, com o objetivo de aumentar a produtividade. O Kaizen quando aplicado na indústria também busca eliminar os processos desnecessários, bem como o desperdício de tempo, de matéria